אם ה‑Mac מופעל מחדש ומופיעה הודעה
אם ה‑Mac מופעל מחדש באופן בלתי צפוי, אירעה שגיאה המוכרת בשם kernel panic, ותוצג הודעה שהמחשב הופעל מחדש בגלל בעיה.
הסיבה הרווחת ביותר לבעיה זו היא תוכנה פגומה. שגיאת kernel panic עשויה גם להיגרם עקב חומרה פגומה או חומרה שאינה תואמת, כולל התקנים חיצוניים המחוברים ל‑Mac.
אם שגיאת kernel panic נגרמה עקב בעיה ידועה, התוכנה הפגומה תזוהה. כדי להבטיח שתוכנה זו לא תמשיך לגרום לשגיאות ליבה, העבר/י אותה לפח.
אם התוכנה הפגומה לא זוהתה וממשיכות לקרות ב‑Mac שגיאות מסוג kernel panic, נסה/י לבצע את הפעולות הבאות:
הפעל/י מחדש את ה‑Mac במצב בטוח. אם ההפעלה במצב בטוח מצליחה, בחר/י בתפריט Apple
הסר/י התקנה של כל התוספות או תוכנות השיפור האחרות של יצרנים שאינם Apple. אם עדכנת לאחרונה את macOS או יישום כלשהו, תוספים ותוכנות אחרות שפעלו בעבר עשויים לא להיות תואמים יותר. קרא/י את תיעוד היצרן (כולל הערות Read Me) על‑מנת לוודא שהתוכנה תואמת לגירסת macOS שברשותך.
נתק/י את המכשירים מלבד המקלדת והעכבר של Apple. הסר/י שדרוגי חומרה של יצרנים אחרים, כגון זיכרון גישה אקראית (RAM) וכרטיסי מתאם של רכיבי ציוד היקפי (PCI). לאחר מכן, נסה/י להפעיל את ה‑Mac מחדש.
אם הדבר פותר את הבעיה, חבר/י מחדש התקן אחד אחרי השני והפעל/י את ה‑Mac מחדש לאחר חיבור מחדש של כל התקן, עד שתדע/י מהו ההתקן שגורם לבעיה.
השתמש/י ב״כלי האבחון של Apple״ כדי לאבחן בעיות ברכיבי החומרה הפנימיים של המחשב, כגון הלוח הלוגי, הזיכרון ורכיבים אלחוטיים. עיין/י במאמר של מחלקת התמיכה של Apple בשם "שימוש בכלי האבחון של Apple כדי לבחון את ה‑Mac שלך.
אם ההצעות שלעיל אינן עוזרות, נסה/י להתקין מחדש את macOS.
הערה: אם העברת או שינית את השם של תיקיה או קובץ מערכת, עליך להתקין מחדש את macOS - החלפת הפריט או שינוי שמו בלבד לא יעזרו.