אם נתקלת בבעיות בחיבור מאובטח ל‑iTunes ב‑PC
משתמשים שיכולים לדפדף ב‑iTunes Store אך אינם יכולים להיכנס או לרכוש תוכן עשויים לראות את ההודעה הבאה:
״iTunes לא הצליח להתחבר ל‑iTunes Store. לא ניתן ליצור חיבור רשת מאובטח. ודא ש‑SSL 3.0 או TLS 1.0 מופעלים ב״אפשרויות אינטרנט״ בלוח הבקרה ולאחר מכן נסה שוב.״
לחלופין, הודעה זו עשויה להופיע:
״לא ניתן להשלים את בקשת iTunes Store שלך. iTunes Store אינה זמינה באופן זמני. נסה שוב מאוחר יותר.״
כדי לפתור זאת, בדוק את התאריך, השעה ואזור הזמן של המחשב. אם נדרש שינוי, יש לאפס את הגדרות הזמן.
הגדרת התאריך, השעה ואזור הזמן
במחשב, עבור אל ״התחל״ > ״מערכת Windows״ > ״לוח הבקרה״.
לחץ על ״שעון ואזור״ ואז על ״תאריך ושעה״.
לחץ על ״שינוי תאריך ושעה״.
ודא שהגדרות התאריך והשעה קבועות לשימוש בתאריך ובשעה הנוכחיים ולאחר מכן לחץ על ״אישור״.
אם איפוס התאריך והשעה אינו פותר את הבעיה
במחשב, פתח את Internet Explorer.
בתפריט ״כלים״, לחץ על ״אפשרויות אינטרנט״.
לחץ על ״מתקדם״.
תחת האזור ״אבטחה״, חפש את ״השתמש ב‑SSL 3.0״ ו״השתמש ב‑TLS 1.0״. ודא שלפחות אחת מאפשרויות אלה נבחרה ולחץ על ״אישור״ (ניתן לבחור בשתיהן).