אם iTunes אינו מסוגל להתחבר לאינטרנט ב‑PC
עשויות להיות מספר סיבות לכך ש‑iTunes אינו מסוגל להתחבר לאינטרנט.
ייתכן שיש בעיה עם חיבור האינטרנט של המחשב שלך. ודא שהמודם שלך מחובר ומציג חיבור פעיל לאינטרנט, ושיש לך לפחות חיבור רשת פעיל אחד.
הצגת חיבורי הרשת שלך
במחשב, עבור אל ״התחל״ > ״מערכת Windows״ > ״לוח הבקרה״.
לחץ על ״חיבורים לאינטרנט״.
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ממשק הרשת שברצונך להפעיל ולאחר מכן בחר ״הפעל״.
עבור אל ״התחל״ ולאחר מכן לחץ על ״כבה את המחשב״.
לחץ על ״הפעל מחדש״.
חיפוש נתבים
אם יש לך חיבור כבלים או חיבור DSL, בדוק אם יש נתבים בין המחשב למודם. נסה לחבר את המחשב ישירות למודם הכבלים או ה‑DSL ולאחר מכן נסה להתחבר לכתובת apple.com.
הערה: בדרך כלל יש לכבות מודמי כבלים ו‑DSL למספר דקות לפני שניתן לבצע שינויי תצורה ברשת. נסה לנתק את המודם לחמש דקות לפני שתחבר אותו ישירות למחשב.
ניקוי מטמון ה‑DNS
אם אין בעיה בנתב או בחיבור לרשת, ייתכן שאינך מצליח להתחבר לאתרים מסוימים עקב הגדרות שגויות של שרת שמות תחומים (DNS). ניקוי מטמון ה‑DSN עשוי לפתור את הבעיה ולאפשר לך להתחבר ל‑iTunes Store.
הדרך הקלה ביותר לנקות את מטמון ה‑DNS היא לכבות את המחשב לחלוטין ולהפעילו מחדש. אם אינך מצליח לכבות, תוכל לנקות את מטמון ה‑DNS ידנית.
במחשב, עבור אל ״התחל״ > ״מערכת Windows״ > ״הפעל״.
בתיבת הדו-שיח שמופיעה, הקלד ״cmd״ (ללא המרכאות) ולאחר מכן לחץ על ״אישור״.
לאחר שורת הפקודה של DOS (C:\), הקלד ״ipconfig /flushdns״ (ללא המרכאות) והקש Enter. ודא שהקלדת רווח בודד לאחר ״ipconfig״.
הגדרות ה‑DSN עבור חיבור האינטרנט ניתנות על-ידי ספק שירותי האינטרנט (ISP) שלך. אם ניקוי המטמון באמצעות השלבים שתוארו לעיל עדיין אינו פותר את הבעיה, ייתכן שכדאי ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך ולבדוק את הגדרות ה‑DNS.