אם הגדרות ה‑Proxy שלך ב‑iTunes ב‑PC שגויות
אם יש לך הגדרות שגויות של שרת Proxy, תוצג על-ידי iTunes עבור Windows הודעת שגיאה בעת ניסיון להתחבר לתוכן באינטרנט, כגון ה‑iTunes Store, פרטי תקליטורים (CDDB) או Apple Music.
אם קיבלת הודעת שגיאה כזו ב‑iTunes, בדוק אם יישומי אינטרנט אחרים, כגון דפדפן האינטרנט ולקוח הדואר האלקטרוני שלך, יכולים להתחבר. אם הם אינם יכולים, עליך לפתור בעיות כלליות הקשורות לאינטרנט. אם דפדפן האינטרנט שלך יכול להתחבר לאינטרנט אך iTunes אינו יכול, ייתכן שעליך לקבוע את ההגדרות של שרת Proxy באינטרנט.
iTunes משתמש בהגדרות של שרת Proxy של האינטרנט מ‑Internet Explorer בעת גישה לתוכן באינטרנט. אם הרשת שלך משתמשת בשרת Proxy מסוג HTTP, ודא שההגדרות נכונות או נסה להפוך אותן ללא זמינות.
במחשב, עבור אל ״התחל״ > ״מערכת Windows״ > ״לוח הבקרה״.
לחץ על ״רשת ואינטרנט״ ואז על ״אפשרויות אינטרנט״.
בתיבת הדו-שיח שנפתחת, לחץ על ״חיבורים״ ולאחר מכן לחץ על לחצן ״הגדרות LAN״.
באזור ״שרת Proxy״ בחלון ״הגדרות של רשת תקשורת מקומית (LAN)״, ודא שההגדרות של שרת ה‑Proxy שלך נכונות. אם לא, תקן אותן.
אם ההגדרות נכונות, נסה לכבות את שרת ה‑Proxy כדי לנסות לפתור את הבעיה. כדי לבצע זאת, בטל את הבחירה בתיבת הסימון ״השתמש בשרת פרוקסי עבור ה‑LAN שלך״.
לחץ על ״אישור״ בחלון ״הגדרות LAN״ ובחלון ״אפשרויות אינטרנט״.
ב‑iTunes, נסה לגשת ל‑iTunes Store או ל‑Apple Music.
בין אם פעולה זו פותרת את הבעיה ובין אם לא, בדוק שוב את הגדרות שרת ה‑Proxy שלך עם מנהל הרשת המקומית.