המשאבים, השירות והתמיכה של Mac
תוכל/י למצוא מידע נוסף על ה‑iMac ב״דוח המערכת״, ב״כלי אבחון של Apple״ ובמשאבים המקוונים.
דוח המערכת. לקבלת מידע לגבי ה‑iMac, השתמש/י ב״דוח המערכת״. הדוח מציג את החומרה והתוכנות המותקנות במחשב, את המספר הסידורי ואת גירסת מערכת ההפעלה, את כמות הזיכרון המותקן ועוד. לפתיחת ״דוח המערכת״ יש לבחור בתפריט Apple 
> ״מידע על Mac זה״ וללחוץ על ״דוח המערכת״.
כלי האבחון של Apple. ניתן להשתמש ב״כלי האבחון של Apple״ על‑מנת לברר אם קיימת בעיה באחד מרכיבי המחשב, כגון הזיכרון או המעבד. ״כלי האבחון של Apple״ מסייע בזיהוי המקור הפוטנציאלי לבעיית חומרה ומספק את השלבים הראשונים שיש לבצע כדי לנסות לפתור אותה. ״כלי האבחון של Apple״ גם יסייע לך ליצור קשר עם תמיכת AppleCare במקרה שתזדקק/י לעזרה נוספת.
לפני השימוש ב״כלי האבחון של Apple״, נתק/י התקנים חיצוניים, כגון כונן קשיח או צג חיצוני. ודא/י שה‑iMac מחובר לאינטרנט.
כדי להפעיל את ״כלי האבחון של Apple״ ב‑iMac בגודל 24 אינץ׳ עם שבב M1, הפעל/י את המחשב מחדש, לחץ/י והחזק/י את כפתור ההפעלה במשך 10 שניות כדי לפתוח את ״אפשרויות אתחול״ ואז החזק/י את המקשים Command-D כדי להיכנס למצב אבחון. כדי להפעיל את ״כלי האבחון של Apple״ בדגמים אחרים של iMac, הפעל/י מחדש את המחשב והחזק/י את מקש D תוך כדי שהמחשב מתחיל לפעול.
אם תתבקש/י לעשות זאת, בחר/י את השפה עבור המיקום שלך. הקש/י על מקש Return או לחץ/י על כפתור החץ הימני. הבדיקה הבסיסית של ״כלי האבחון של Apple״ אורכת מספר דקות. אם תימצא בעיה, תיאור שלה יופיע בלוויית הנחיות נוספות. לפני היציאה מ״כלי האבחון של Apple״, יש לרשום קודי הפניות למקרה שיהיה צורך לפנות לתמיכת AppleCare.
משאבים מקוונים. למידע מקוון בנושא שירות ותמיכה, יש לעבור אל תמיכת Apple. ניתן לקבל מידע על מוצרי Apple, להציג מדריכים מקוונים, לבדוק עדכוני תוכנה, ליצור קשר עם משתמשי Apple אחרים ולקבל שירות, תמיכה וייעוץ מקצועי מ-Apple. לקבלת מידע נוסף אודות ה-iMac, יש לעבור אל תמיכת iMac.
תמיכת AppleCare. אם תזדקק/י לעזרה, נציגי AppleCare יוכלו לסייע לך בהתקנה ובפתיחה של יישומים וכן בפתרון בעיות. התקשר/י למספר של מרכז התמיכה הקרוב ביותר למקום מגוריך (שירות התמיכה ב-90 הימים הראשונים הוא ללא תשלום). לפני ביצוע השיחה, ודא/י כי תאריך הרכישה והמספר הסידורי של ה‑iMac נמצאים בהישג יד.
הרשימה המלאה של מספרי הטלפון לתמיכה זמינה באינטרנט בכתובת צור/י קשר עם Apple לקבלת תמיכה ושירות. מספרי הטלפון עשויים להשתנות והשיחה עשויה להיות כרוכה בתעריפי חיוג מקומיים וארציים.
התקופה של 90 ימי תמיכה טלפונית ללא תשלום מתחילה בתאריך הרכישה.