אם אינכם מצליחים לעדכן או לשחזר את ה-iPad

במצבים אלה, ייתכן שתצטרכו להשתמש במצב שחזור כדי לשחזר את ה-iPad:

• המחשב שלכם לא מזהה את ה-iPad או מציין שהוא נמצא במצב שחזור.
• אם המסך נתקע ומציג את הסמל של Apple למשך מספר דקות, ללא סרגל התקדמות.
• מופיע המסך של מצב השחזור.

למדו מה לעשות אם סרגל ההתקדמות מופיע על המסך למשך מספר דקות.

1. ודאו שה-Mac מעודכן. אם אתם משתמשים ב-iTunes, ודאו שמותקנת אצלכם הגרסה האחרונה של iTunes.
2. ב-Mac עם macOS Catalina, פתחו את Finder. ב-Mac עם macOS Mojave או גרסאות קודמות, או במחשב PC, פתחו את iTunes. אם iTunes כבר פתוח, סגרו אותו ולאחר מכן פתחו אותו שוב. בררו איזו גרסה של macOS מותקנת ב-Mac שלכם.
3. חברו את ה-iPad למחשב בעזרת כבל USB.
4. השאירו את ה-iPad מחובר והמתינו עד שיופיע המסך של מצב השחזור:
   • עבור iPad ללא כפתור בית: לחצו לחיצה קצרה על כפתור עוצמת הקול הקרוב ביותר לכפתור העליון. לחצו לחיצה קצרה על כפתור עוצמת הקול המרוחק ביותר מהכפתור העליון. לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור העליון.
     
   • עבור iPad עם כפתור הבית: לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הבית ועל הכפתור העליון (או הצדדי) בו-זמנית. 
     
5. המשיכו ללחוץ על הכפתור (או על הכפתורים) עד שתראו את מסך מצב השחזור:
6. אתרו את iPad במחשב. כשמוצגת האפשרות לשחזר או לעדכן, בחרו ב'עדכון'. המחשב ינסה להתקין מחדש את התוכנה בלי למחוק את הנתונים. המתינו עד שהמחשב יוריד את התוכנה עבור ה-iPad. אם ההורדה נמשכת יותר מ-15 דקות וה-iPad יצא מהמסך של מצב השחזור, הניחו להורדה להסתיים ואז חזרו על שלב 3.
7. לאחר השלמת העדכון או השחזור, הגדירו את ה-iPad.

• למדו מה עליכם לעשות אם אתם רואים שגיאה כאשר אתם מעדכנים או משחזרים את ה-iPad.
• אם אינכם מצליחים לעדכן או לשחזר את ה-iPad בעזרת מצב שחזור, אינכם מצליחים להשתמש במצב שחזור בגלל כפתורים מקולקלים, או שה-iPad תקוע ב'נעילת ההפעלה', צרו קשר עם התמיכה של Apple.