אודות סוללות iPhone מקוריות

כל הסוללות הנטענות מתכלות, ויש להן תוחלת חיים מוגבלת - בסופו של דבר הקיבולת והביצועים שלהן פוחתים, ויש להחליף אותן. iPhone משתמש בסוללות ליתיום-יון מובנות באיכות גבוהה. הן מעוצבות, נבדקות ומיוצרות בקפדנות כך שיעמדו בסטנדרטים של האיכות והביצועים של Apple. סוללות מקוריות אלה של Apple גם אושרו כבטוחות.

החשיבות של קבלת שירות מטכנאים מיומנים שמשתמשים בסוללות מקוריות של Apple

עבור רוב הלקוחות, פנייה לספק תיקונים מקצועי עם טכנאים מורשים המשתמשים בחלקים מקוריים של Apple היא הדרך הבטוחה והמהימנה ביותר לקבלת תיקון. ספקים אלה כוללים את Apple, ספקי שירות מורשים של Apple וספקי תיקונים עצמאיים בעלי גישה לחלקים מקוריים של Apple*.

סוללות ליתיום-יון הן רכיבים רגישים, ויש לטפל בהן בזהירות. כדי למנוע נזק שעלול לגרום להתחממות יתר, לשריפה או לפציעה, רק טכנאי מיומן אמור להחליף את הסוללה של ה-iPhone. תיקונים המבוצעים על-ידי אנשים שאינם מיומנים שעושים שימוש בחלקים לא מקוריים עלולים לפגוע בבטיחות המכשיר או לגרום לפעולה לא תקינה.

בהתאם למיקום שלכם, תוכלו להחליף את סוללת ה-iPhone, במסגרת תקופת האחריות או מחוצה לה, על ידי ביקור ב-Apple Store או אצל ספק שירות מורשה של Apple, או על ידי שליחת ה-iPhone אל מרכז תיקונים של Apple. גם ספקי תיקונים עצמאיים* מציעים חלקים מקוריים להחלפת סוללה על ידי טכנאים מיומנים מחוץ לתקופת האחריות. חלקים מקוריים של Apple זמינים גם לתיקונים מחוץ לתקופת האחריות אצל ספקי תיקונים עצמאיים או באמצעות תיקון בשירות עצמי*.

תחילת העבודה עם שירות עבור סוללה.

בנוסף, אם ספק שירות משתמש בחלקי סוללות לא מקוריים, ייתכן שהסוללה החלופית:

  • תוכננה או יוצרה באופן ירוד
  • היא סוללה משומשת
  • פגומה
  • אינה מתאימה לדגם ה-iPhone שברשותכם

כל אחת מהאפשרויות האלה יכולה לגרום לקיבולת בלתי מספיקה של הסוללה, לאי-התאמה או לבעיות בביצועים. שימוש בסוללות לא מקוריות עלול גם לגרום להתנהגות לא צפויה לאחר ההתקנה או אחרי עדכוני תוכנה של המכשיר, או בעת טעינה. שימוש בסוללות לא מקוריות עלול גם לגרום לבעיות בטיחות.

סוללות מקוריות תוכננו לשימוש עם iOS כדי שיעבדו כראוי, למשל כדי לדווח על רמות טעינה ועל בריאות הסוללה. לכן סוללות לא מקוריות או תיקונים לא מקוריים לא יאפשרו קבלת מידע על בריאות הסוללה.

* לספקי תיקונים עצמאיים יש גישה לנכסים של Apple כגון חלקים מקוריים, כלים, הדרכות, מדריכי שירות, כלי אבחון ומשאבים. תיקונים של ספקי תיקונים עצמאיים אינם מכוסים במסגרת האחריות של Apple או במסגרת תוכניות AppleCare, אך עשויים להיות מכוסים במסגרת האחריות על התיקון של הספק עצמו. תיקון בשירות עצמי מספק גישה לנכסים של Apple כגון חלקים מקוריים, כלים ומדריכי תיקונים כך שלקוחות בעלי ניסיון במורכבות שבתיקון מכשירים אלקטרוניים יכולים לבצע תיקונים בעצמם שלא במסגרת האחריות. תיקון בשירות עצמי זמין כעת בארצות הברית עבור דגמי iPhone 12 ו-iPhone 13 ועבור iPhone SE (דור שלישי).

 

היסטוריית החלקים והשירות

ב-iOS 15.2 ואילך ובדגמי iPhone XR ו-iPhone XS ואילך, כולל iPhone SE (דור שני ושלישי), תוכלו לעבור ל'הגדרות' > 'כללי' > 'אודות' לקבלת מידע על היסטוריית החלקים והשירות של ה-iPhone. תוכלו גם לגלות אם הסוללה הוחלפה. אם ההחלפה בוצעה באמצעות חלקים ותהליכים מקוריים של Apple, הכיתוב 'חלק מקורי של Apple' יופיע ליד 'סוללה'.

 

הודעת 'חלק לא ידוע'  תופיע אם התקנת הסוללה לא הושלמה או אם הסוללה:

  • הוחלפה בסוללה לא מקורית
  • כבר הייתה בשימוש או כבר היה מותקנת ב-iPhone אחר
  • אינה מתפקדת כצפוי

ייתכן שתופיע הודעה נוספת: 'Apple עדכנה את פרטי המכשיר עבור iPhone זה'. המשמעות היא ש-Apple עדכנה את פרטי המכשיר השמורים לגבי iPhone זה לצורכי שירות, ניתוח בטיחות וכדי לשפר מוצרים עתידיים.

הודעות אלה לא משפיעות על היכולת שלכם להשתמש ב-iPhone או בסוללה.

קבלו מידע נוסף על  היסטוריית החלקים והשירות של iPhone.

בגרסאות iOS מוקדמות יותר מ-iOS 15.2, תופיע 'הודעה חשובה לגבי הסוללה' במקום הודעת 'חלק לא ידוע'. תוכלו למצוא את ההודעה באמצעות מעבר אל 'הגדרות' > 'סוללה' > 'בריאות הסוללה'.

תאריך פרסום: