אם המנוי שברצונכם לבטל הוא תוכנית אחסון של iCloud
אם המנוי לא מחויב דרך Apple
אינכם רואים את המנוי כשאתם פועלים לפי השלבים לביטול המנוי? ייתכן שרכשתם את המנוי הזה מחברה אחרת.
בדף הפירוט מהבנק, אתרו את החיוב על המינוי. אם בתדפיס הבנק לא מופיע השם Apple, apple.com/bill, או שם דומה, פירוש הדבר הוא ש-Apple לא מספקת לכם את המנוי הזה. כדי לבטל את המנוי, פנו אל החברה שמספקת לכם את המנוי. בתדפיסים ניתן לרוב למצוא את שם החברה, כמו למשל Hulu, Pandora, YouTube, Amazon, HBO וכדומה.
אם יש ברשותכם יותר מ-Apple D אחד
כשאתם פועלים לפי השלבים לביטול המנוי שלכם, אתם רואים את המנויים שנרשמתם אליהם עם ה-Apple ID. אם יש ברשותכם Apple ID נוסף, התחברו עם ה-Apple ID הזה, ולאחר מכן נסו לבטל שוב.
אם בן משפחה שלכם נרשם למנוי
לא תוכלו לבטל מנוי של בן משפחה. בקשו מבן המשפחה להשתמש במכשיר שלו כדי לבטל את המנוי. או, אם אתם חולקים מכשיר, בקשו מבן המשפחה להתחבר עם ה-Apple ID שלו ולבטל את המנוי.
אם ברצונכם שילדים יצטרכו לקבל הרשאה לפני שהם רוכשים מנוי, הפעילו 'בקשת אישור לרכישה'.
אם ברצונכם לבטל תוכנית AppleCare
פנייה לתמיכה של Apple
אם עדיין לא הצלחתם למצוא את המנוי ולבטל אותו, פנו אל התמיכה של Apple.