הצגה, שינוי או ביטול של מינויים

נהלו את המינוי שלכם ל-Apple Music, ל-Apple News+‎, ל-Apple Arcade, ל-Apple TV+‎, לערוצי Apple TV או מינויים שנרשמתם אליהם באפליקציות כמו Hulu, ‏Spotify, ‏Pandora או HBO NOW.

iPhone שמוצגים בו מינויים, כולל Apple Arcade, ‏Apple Music וכן Apple News+‎‏. מוצג תאריך החידוש של כל אחד מהמינויים.

 

כדי לשנות או לבטל מינוי, או כדי לבדוק אם חיוב Apple שאינכם מזהים שייך למינוי מסוים, הקישו או לחצו על הלחצן הבא:

ניהול מינויים

 

לא מופיעה רשימת מינויים כשאתם מקישים או לוחצים על הלחצן? בחרו את המכשיר שלכם ובצעו את השלבים:

מה זה מינוי?

מינוי מאפשר לגשת לתוכן באמצעות אפליקציה או שירות למשך זמן מסוים, תמורת תשלום. לדוגמה, אפשר להירשם כמנויים לשירותי הזרמת וידאו על בסיס חודשי. המינויים מתחדשים באופן אוטומטי עד שמבטלים אותם. למדו על סוגי המינויים ואפשרויות רכישה אחרות בתוך אפליקציות.

אם נרשמתם כמנויים לתקופת ניסיון בחינם או במחיר מוזל, ואתם לא רוצים לחדש את המינוי, בטלו אותו לפחות 24 שעות לפני שתקופת הניסיון מסתיימת.

אם תבטלו, תוכלו להמשיך להשתמש במינוי עד תאריך החיוב הבא. אם תבטלו במהלך תקופת ניסיון, ייתכן שהגישה לתוכן תאבד באופן מיידי.

תהליך ביטול המינויים מעט שונה בישראל, בדרום אפריקה ובטורקיה. למדו על הנסיבות המיוחדות במדינות ובאזורים האלו.

iPhone שמציג איפה אפשר למצוא את המינויים ב'הגדרות'.

איך לשנות או לבטל מינויים ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod Touch

  1. פתחו את האפליקציה 'הגדרות'. 
  2. הקישו על שמכם ולאחר מכן הקישו על 'מינויים'.* 
  3. הקישו על המינוי שברצונכם לנהל. אינכם רואים את המינוי שאתם מחפשים?
  4. בחרו אפשרות מינוי אחרת או הקישו על 'ביטול מינוי'. אם לא ניתן לראות את האפשרות 'ביטול מינוי', המינוי כבר בוטל ולא יתחדש.

*אם אינכם רואים את האפשרות 'מינויים' באפליקציה 'הגדרות', הקישו במקום זאת על 'iTunes Store ו-App Store'. הקישו על ה-Apple ID שלכם (לרוב, ה-Apple ID הוא כתובת הדוא"ל שלכם). לאחר מכן, הקישו על 'הצג Apple ID'. התחברו למערכת, גללו מטה אל 'מינויים' ולאחר מכן הקישו על 'מינויים'.

איך לשנות או לבטל מינויים ב-Mac

  1. פתחו את האפליקציה App Store.
  2. לחצו על לחצן ההתחברות  או על שמכם בחלק התחתון של סרגל הצד.
  3. לחצו על  'הצג מידע' בחלק העליון של החלון. ייתכן שתתבקשו להתחבר.
  4. בדף שמופיע, גללו עד שתראו את האפשרות 'מינויים' ולאחר מכן לחצו על 'נהל'.
    מחשב Mac שמציג את דף פרטי החשבון שמופיע לאחר לחיצה על 'הצג מידע'.
  5. לחצו על 'עריכה' ליד המינוי שבו אתם מעוניינים. אינכם רואים את המינוי שאתם מחפשים?
  6. בחרו אפשרות מינוי אחרת או לחצו על 'ביטול מינוי'. אם לא ניתן לראות את האפשרות 'ביטול מינוי', המינוי כבר בוטל ולא יתחדש. 

הצגה, שינוי או ביטול של מינויים ב-Apple TV

ניתן לערוך מינויים לאפליקציות tvOS שכבר מותקנות ב-Apple TV בלבד. ב-Apple TV (דור שלישי או דורות קודמים), עליכם להשתמש במכשיר עם iOS או iPadOS או במחשב כדי לנהל את המינויים שלכם.

  1. פתחו את ה'הגדרות'.
  2. בחרו את האפשרות 'משתמשים וחשבונות' ולאחר מכן בחרו את החשבון.
  3. בחרו את האפשרות 'מינויים'.
    מסך Apple TV שמציג את לחצן המינויים ב'הגדרות'.
  4. בחרו את המינוי שאתם רוצים לנהל. אינכם רואים את המינוי שאתם מחפשים?
  5. בחרו אפשרות מינוי אחרת או בחרו באפשרות של ביטול המינוי. אם אינכם רואים את האפשרות של ביטול המינוי, סימן שהמינוי כבר בוטל ולא יתחדש.

שינוי או ביטול של מינויים של Apple אם אין לכם מכשיר Apple

אם כבר אין לכם מכשיר Apple‏, הורידו את iTunes במחשב כדי לשנות או לבטל את המינויים שלכם. לחלופין, פנו לתמיכה של Apple.

שינוי או ביטול של מינויים ב-iTunes עבור Windows

  1. פתחו את iTunes.
  2. משורת התפריטים שבחלק העליון של חלון iTunes, בחרו 'חשבון' ולאחר מכן בחרו 'הצג את החשבון שלי'. ייתכן שתתבקשו להתחבר עם ה-Apple ID שלכם.
  3. לחצו על 'הצג חשבון'.
  4. גללו אל המקטע 'הגדרות'. לצד האפשרות 'מינויים', לחצו על 'נהל'.
  5. לחצו על 'עריכה' ליד המינוי הרצוי. אינכם רואים את המינוי שאתם מחפשים?
  6. בחרו אפשרות מינוי אחרת או לחצו על 'ביטול מינוי'.
    אם לא ניתן לראות את האפשרות 'ביטול מינוי', המינוי כבר בוטל ולא יתחדש.

שינוי או ביטול של Apple Music במכשיר Android או Chromebook

במכשיר ה-Android או ה-Chromebook, פתחו את האפליקציה Apple Music. הקישו על לחצן התפריט . הקישו על 'חשבון' ולאחר מכן הקישו על 'ניהול מינוי'.

ביטול Apple TV+‎ באינטרנט

עברו אל tv.apple.com והתחברו למערכת עם ה-Apple ID שלכם. רחפו עם המצביע מעל לסמל החשבון בפינה השמאלית העליונה. לחצו על 'הגדרות החשבון' ולאחר מכן גללו מטה אל המקטע 'מינוי' ולחצו על 'נהל'. פעלו לפי ההוראות שעל המסך.

שינוי או ביטול של מינויים ל-Apple TV+‎ או לערוצי Apple TV בטלוויזיה חכמה או בסטרימר

אם אתם משתמשים באפליקציית Apple TV בטלוויזיה חכמה או בסטרימר, פתחו את 'הגדרות' ולאחר מכן עברו אל 'חשבון' > 'ניהול מינויים'.

אם אינכם רואים את המינוי שאתם מחפשים

אם פעלתם לפי השלבים שתוארו למעלה, אך אינכם מוצאים את המינוי שאתם מחפשים, נסו את האפשרויות הבאות:

האם החיוב על המינוי מתבצע דרך חברה אחרת?

בדף הפירוט מהבנק, אתרו את החיוב על המינוי. אם לא מופיע בדף חיוב מאת iTunes‏, Apple או שם דומה, ייתכן שהחיוב על המינוי לא מתבצע דרך Apple.

עזרה לגבי מינויים שלא מחויבים דרך Apple

האם נרשמתם עם Apple ID אחר?

כדי לראות מינויים המשויכים ל-Apple ID אחר, התחברו למערכת עם ה-Apple ID הרלוונטי ולאחר מכן בצעו את השלבים המפורטים במאמר זה.

שכחתם את ה-Apple ID שלכם?

האם בן משפחה שלכם נרשם למינוי?

מארגנים של 'שיתוף משפחתי' לא יכולים לנהל מינויים עבור בני משפחה אחרים. בקשו מבני המשפחה שלכם לשנות או לבטל את המינויים שלהם דרך המכשירים שלהם או בזמן שהם מחוברים עם ה-Apple ID שלהם. אתם יכולים גם להשתמש באפשרות 'בקשת אישור לרכישה' כדי לשלוט במה שילדים קונים.

הפעלת 'בקשת אישור לרכישה'

האם קיבלתם הודעת דוא"ל חשודה לגבי מינוי?

אם קיבלתם הודעת דוא"ל מזויפת לגבי מינוי או לגבי חיוב של Apple Music, לא תראו את המינוי כשתבצעו בדיקה במכשיר. אם קיבלתם הודעת דוא"ל ואתם לא בטוחים אם היא אמיתית, ודאו שזוהי הודעת דוא"ל לגיטימית מ-Apple.

זיהוי הודעות דוא"ל לגיטימיות מ-Apple

המינוי עדיין לא מופיע?

מידע נוסף

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.

תאריך פרסום: