אם המחשב לא מזהה את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod

אם אתם מחברים את המכשיר למחשב באמצעות כבל USB והמחשב אינו מזהה את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod שלכם, למדו מה צריך לעשות.

אם המחשב לא מזהה את המכשיר שחיברתם אליו, עשויה להופיע שגיאה בלתי ידועה, או השגיאה '0xE'. בצעו את השלבים הבאים ונסו לחבר שוב את המכשיר אחרי כל שלב.

  1. ודאו שמכשיר ה-iOS או ה-iPadOS שלכם מופעל, לא נעול ומציג את מסך הבית.
  2. ודאו כי יש לכם את גרסת התוכנה העדכנית ביותר ב-Mac או במחשב PC עם Windows. אם אתם משתמשים ב-iTunes‏, ודאו שברשותכם הגרסה האחרונה.
  3. אם תראו את ההתראה 'לתת אמון במחשב זה?', פתחו את נעילת המכשיר שלכם והקישו על 'תן אמון'. אם אינכם יכולים לפתוח את נעילת המכשיר כי שכחתם את קוד הגישה, גלו מה אפשר לעשות.
  4. נתקו את כל אביזרי USB מהמחשב, פרט למכשיר שלכם. נסו כל שקע USB כדי לראות אם באחד מהם זה יפעל. לאחר מכן נסו כבל USB אחר של Apple.*
  5. הפעילו מחדש את המחשב. 
  6. הפעילו מחדש את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch.
  7. בצעו את השלבים הנוספים עבור ה-Mac או מחשב PC עם Windows
  8. נסו לחבר את המכשיר למחשב אחר. אם נתקלתם באותה בעיה גם במחשב אחר, פנו לתמיכה של Apple.

* למדו איך לחבר iPad Pro בגודל 11 אינץ' או iPad Pro בגודל 12.9 אינץ' (דור שלישי) למחשב.

שלבים נוספים עבור ה-Mac

  1. חברו את מכשיר iOS או iPadOS, וודאו שהוא אינו נעול ושמסך הבית מוצג בו.
  2. ב-Mac, בחרו Finder‏ > 'העדפות' משורת התפריטים של Finder, ולאחר מכן לחצו על סרגל הצד בראש חלון ההעדפות. הקפידו לסמן את האפשרות "תקליטורים, DVD ומכשירי iOS". 
  3. לחצו לחיצה ממושכת על המקש Option, ובחרו נתוני המערכת בתפריט של Apple . מהרשימה בצד ימין, בחרו 'USB'.
  4. אם אתם רואים את מכשיר iPhone,‏ iPad או iPod שלכם תחת 'עץ התקני USB', קבלו את הגרסה האחרונה של macOS או התקינו את העדכונים העדכניים ביותר. אם אינכם רואים את המכשיר שלכם או אם אתם עדיין זקוקים לעזרה, פנו לתמיכה של Apple.

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.

תאריך פרסום: