איתור המספר הסידורי או ה-IMEI ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

למדו כיצד לאתר את המספר הסידורי, ה-IMEI/MEID, ה-CDN וה-ICCID ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch.

לפני שתתחילו

  • ניתן לאתר את המספרים הללו בכמה מקומות, כולל ב'הגדרות', במכשיר עצמו, ב-Finder או ב-iTunes ובאריזה המקורית.
  • בכל פנייה שלכם לתמיכה של Apple, תוכלו להשתמש במספר הסידורי או במספר ה-IMEI/MEID כדי לזהות את המכשיר שברשותכם.

איתור המספר הסידורי, ה-IMEI/MEID או ה-ICCID

  1. עברו אל 'הגדרות' > 'כללי' והקישו על 'אודות'.
  2. חפשו את המספר הסידורי. ייתכן שתצטרכו לגלול למטה כדי לאתר את ה-IMEI/MEID וה-ICCID.
  3. כדי להדביק את המידע הזה ברישום ל-Apple או בטפסים לתמיכה, געו נגיעה ממושכת במספר על מנת להעתיק אותו.

עדיין לא מצאתם את המספר הדרוש? עיינו בסעיפים הבאים.

iPhone

במכשירים אלה, תוכלו לאתר את המספר הסידורי ב'הגדרות' ואת ה-IMEI/MEID תמצאו במגש ה-SIM‏. אם דרושה לכם תמיכה אך אינכם יכולים להציג את התפריט 'הגדרות', תוכלו להשתמש ב-IMEI/MEID במקום במספר הסידורי:

  • iPhone SE (דור שני)
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 6s Plus

ב-iPhone 6s ואילך, תוכלו לאתר את המספר הסידורי ב'הגדרות', ואת ה-IMEI/MEID תמצאו במגש ה-SIM‏.

במכשירים אלה, תוכלו לאתר את המספר הסידורי ב'הגדרות', ואת ה-IMEI/MEID (ה-MEID הוא 14 הספרות הראשונות של ה-IMEI) תמצאו בגב המכשיר. אם דרושה לכם תמיכה אך אינכם יכולים להציג את התפריט 'הגדרות', תוכלו להשתמש ב-IMEI/MEID במקום במספר הסידורי:

  • iPhone 6
  • iPhone 6 Plus
  • iPhone SE (דור ראשון)
  • iPhone 5s
  • iPhone 5c
  • iPhone 5

בדגמים רבים של iPhone 5 ו-iPhone 6, תוכלו לאתר את המספר הסידורי ב'הגדרות', ואת ה-IMEI/MEID (ה-MEID הוא 14 הספרות הראשונות של ה-IMEI) תמצאו בגב המכשיר.

במכשירים אלה, תוכלו לאתר את המספר הסידורי ואת ה-IMEI/MEID במגש ה-SIM:

  • iPhone 3G
  • iPhone 3GS
  • iPhone 4 (דגם GSM)
  • iPhone 4s

איתור המספר הסידורי וה-IMEI/MEID במגש ה-SIM בדגמי iPhone 3 או iPhone 4

אם יש לכם iPhone מקורי, המספר הסידורי וה-IMEI חרוטים בגב המכשיר.

iPad ו-iPod touch

אתרו את המספר הסידורי עבור ה-iPad Pro, ה-iPad או ה-iPod touch בגב המכשיר. ב-iPad (דגם Wi-Fi + Cellular), תמצאו גם את ה-IMEI.

Finder ו-iTunes

ניתן לאתר את המספר הסידורי של המכשיר גם ב-Finder או ב-iTunes:

  1. חברו את המכשיר למחשב.
  2. ב-Mac עם macOS Catalina 10.15 ואילך, פתחו את Finder. ב-Mac עם macOS Mojave או גרסאות קודמות, או במחשב PC, פתחו את iTunes.
  3. אתרו את המכשיר שלכם. ב-Finder, ודאו שאתם נמצאים תחת הכרטיסיה 'כללי'. ב-iTunes, לחצו על הכרטיסיה 'סיכום' כדי לראות את המידע שמופיע בה. 
  4. עבור iPhone, לחצו על 'מספר טלפון' תחת שם המכשיר או דגם המכשיר כדי לאתר את ה-IMEI/MEID וה-ICCID. עבור iPad (דגם סלולרי), לחצו על 'מספר סידורי' כדי לאתר את ה-CDN, ה-IMEI/MEID וה-ICCID. 

אם אתם מעוניינים להדביק את המידע הזה בטופסי רישום או תמיכה של Apple‏, בחרו באפשרות 'עריכה' > 'העתק מספר סידורי'. 

אם המכשיר שלכם אינו ברשותכם

יש כמה מקומות שתוכלו לבדוק אם מופיע בהם המספר הסידורי או מספר ה-IMEI/MEID.

  1. עברו אל appleid.apple.com בדפדפן אינטרנט במחשב.
  2. התחברו באמצעות ה-Apple ID שבו אתם משתמשים במכשיר. 
  3. גללו למטה אל המקטע 'מכשירים'. כדי לראות את המספר הסידורי ומספר ה-IMEI/MEID, בחרו במכשיר.

אם אתם עדיין זקוקים לעזרה, תוכלו לנסות את הפעולות הבאות:

  • האם יש מכשיר נוסף עם iOS 10.3 ואילך שבעזרתו התחברתם ל-Apple ID שלכם? במכשיר זה, עברו אל 'הגדרות' > [השם שלכם]. גללו למטה כדי לראות את המכשירים שאליהם התחברתם עם ה-Apple ID שלכם. כדי להציג את המספר הסידורי ומספר ה-IMEI/MEID, הקישו על שם המכשיר.
  • האם אתם עדיין מחזיקים באריזה המקורית של המכשיר? אתרו את המספר הסידורי וה-IMEI/MEID על גבי הברקוד:
    אתרו את המספר הסידורי של ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod על גבי האריזה המקורית.
  • עדיין לא הצלחתם למצוא את המספר הדרוש? פנו לתמיכה של Apple על-ידי בחירת המכשיר שלכם מתוך הרשימה הבאה:

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.

תאריך פרסום: