אם שכחתם את סיסמת ה-Apple ID שלכם

תוכלו לאפס את סיסמת ה-Apple ID שלכם ולקבל שוב גישה לחשבון באופן הבא.

הדרך הקלה ביותר לאפס את הסיסמה היא באמצעות ה-iPhone או מכשיר Apple מהימן אחר – כלומר, מכשיר שכבר נכנסתם אליו עם ה-Apple ID, כדי שנוכל לדעת שהוא שייך לכם. ב-iOS 17 ואילך, איפוס הסיסמה באינטרנט היא הדרך המהירה ביותר לקבל גישה לחשבון שלכם.

עליכם להגדיר קוד גישה (או סיסמה ב-Mac) במכשיר.

איפוס סיסמת Apple ID ב-iPhone או במכשיר Apple מהימן אחר

1. עברו אל 'הגדרות'.

2. הקישו את שמכם > 'התחברות ואבטחה' > 'שינוי סיסמה'.

   

3. פעלו לפי ההוראות שעל המסך כדי לאפס את הסיסמה.

תוכלו גם לבצע את התהליך הזה ב-iPad, ב-iPod touch או ב-Apple Watch מהימנים.

כדי לאפס את הסיסמה ב-Mac המוגדר כמהימן, בחרו בתפריט Apple ‏ > 'הגדרות המערכת' (או 'העדפות המערכת') > 'התחברות באמצעות ה-Apple ID שלך' (או 'Apple ID'). לאחר מכן לחצו על 'סיסמה ואבטחה', 'שנה/י את הסיסמה' ופעלו לפי ההוראות שעל המסך.

אם יש לכם מכשיר Apple חדש

אם יש לכם מכשיר Apple חדש או מכשיר Apple שלא התחברתם אליו באמצעות ה-Apple ID שלכם, תוכלו לבחור באפשרות 'שכחת את הסיסמה או שאין לך Apple ID?' בכל מקום שבו היא מופיעה.

בשלב של הגדרת המכשיר, תיתקלו באפשרות 'שכחת את הסיסמה או שאין לך Apple ID?' במסך ההתחברות של ה-Apple ID.

לאחר ההגדרה, תוכלו למצוא את האפשרות 'שכחת את הסיסמה או שאין לך Apple ID?' ב'הגדרות':

• ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch: עברו ליישום 'הגדרות' והקישו על 'התחברות ל-iPhone שלך'. לאחר מכן הקישו על 'שכחת את הסיסמה או שאין לך Apple ID?' ופעלו לפי ההוראות שמופיעות על המסך.

• ב-Mac: בחרו בתפריט Apple‏  > 'הגדרות המערכת' (או 'העדפות המערכת'). לחצו על 'התחברות באמצעות ה-Apple ID שלך' (או על 'Apple ID') ולאחר מכן לחצו על 'שכחת את ה-Apple ID או הסיסמה?' והזינו את ה-Apple ID שלכם.

איפוס סיסמת Apple ID באמצעות אפליקציית התמיכה של Apple במכשיר מושאל

אם אין לכם מכשיר של Apple אבל יש לכם גישה אל מספר הטלפון המהימן שלכם, תוכלו לשאול מכשיר Apple מחבר או מבן משפחה, או להשתמש במכשיר ב-Apple Store.

1. פתחו את אפליקציית התמיכה של Apple במכשיר Apple שהשאלתם. במידת הצורך, תוכלו להוריד את יישום התמיכה של Apple מה-App Store.

2. גללו למטה אל 'כלי תמיכה' ולאחר מכן הקישו על 'איפוס סיסמה'.

3. הקישו על 'Apple ID אחר'.

4. הזינו את ה-Apple ID שלכם. אם אינכם זוכרים את ה-Apple ID, ייתכן שתוכלו להשתמש בכתובת הדוא"ל או במספר הטלפון שלכם.

5. הקישו על 'הבא' ובצעו את ההוראות שעל המסך כדי לאפס את הסיסמה.

איפוס סיסמת Apple ID באינטרנט

איפוס הסיסמה בכתובת iforgot.apple.com

במידת האפשר, דפדפן האינטרנט יפנה אתכם למכשיר מהימן.

אם אין לכם מכשיר מהימן, תוכלו לאפס את הסיסמה באינטרנט, אך התהליך עשוי להימשך מעט יותר זמן. אם אחד מהמכשירים המהימנים שלכם יהיה ברשותכם בקרוב, ייתכן שיהיה מהיר וקל יותר לאפס את הסיסמה באמצעותו.