אם ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch לא נטען

ייתכן שאינכם מצליחים לעדכן את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch באופן אלחוטי עקב אחת מהסיבות הבאות.

  • אין מספיק שטח אחסון פנוי במכשיר שלכם
  • הורדת העדכון אורכת זמן רב
  • לא ניתן להגיע לשרת העדכונים
  • העדכון לא מסתיים

אם אין מספיק שטח לעדכון

אם אין מספיק שטח להורדה והתקנה של עדכון, התוכנה במכשיר שלכם תנסה לפנות שטח. היא תסיר רק נתוני אפליקציות שבאפשרותה להוריד מחדש, והיא לא תסיר את הנתונים שלכם או תעביר אותם למקום אחר. אם עדיין אין מספיק שטח פנוי במכשיר שלכם, אפשר להשתמש במחשב כדי לעדכן את המכשיר.

אם אינכם מצליחים לחבר את המכשיר למחשב, תוכלו לפנות מקום עבור העדכון באמצעות הסרת תוכן ואפליקציות במכשיר שאינכם משתמשים בהם. עברו אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'אחסון' [שם המכשיר].

למידע נוסף על השטח שהאפליקציות והתוכן שלכם תופסים.


אם ההורדה אורכת זמן רב

יש צורך בחיבור לאינטרנט כדי לעדכן את המכשיר. משך הזמן הדרוש להורדת העדכון משתנה בהתאם לגודל העדכון ולמהירות האינטרנט שלכם. תוכלו להשתמש במכשיר באופן רגיל במהלך הורדת העדכון, והמכשיר יודיע לכם כשתוכלו להתקין אותו. כדי לשפר את מהירות ההורדה, הימנעו מהורדה של תוכן אחר והשתמשו ברשת Wi-Fi אם ניתן.


אם אינכם מצליחים להגיע לשרת העדכונים או אינכם מצליחים לאמת את העדכון

אם תנסו לעדכן את המכשיר, ייתכן שתופיע אחת מההודעות הבאות:

"לא ניתן היה לחפש עדכונים. ארעה שגיאה בעת החיפוש אחר עדכוני תוכנה."
 

"לא ניתן לאמת את העדכון. האימות של [התוכנה] נכשל מאחר שאינך מחובר/ת עוד לאינטרנט."
 

נסו לעדכן את המכשיר שוב באמצעות אותה הרשת. אם אחת מההודעות עדיין מופיעה, נסו לעדכן את המכשיר באמצעות רשת אחרת, או לעדכן את המכשיר בעזרת המחשב. אם הבעיה מתרחשת שוב לאחר שניסיתם לעדכן במספר רשתות, הסירו את העדכון.

למידע נוסף על עדכונים ל-iOS ול-iPadOS.


אם העדכון לא מסתיים

אם אתם מתקינים את העדכון, ייתכן שמד ההתקדמות ייראה כאילו הוא זז באיטיות. משך הזמן הדרוש לעדכון משתנה בהתאם לגודל העדכון ולמספר הקבצים במכשיר שלכם.

כשאתם מעדכנים באופן אלחוטי, השאירו את המכשיר מחובר למקור חשמל. אם נגמרת הסוללה במכשיר שלכם, חברו אותו למקור חשמל והפעילו את המכשיר כדי לאפשר לעדכון או לשחזור להסתיים.

למדו מה לעשות אם נראה שהמכשיר נתקע או שאינו נדלק.


הסרת העדכון והורדתו מחדש

אם עדיין אינכם מצליחים להתקין את הגרסה האחרונה של iOS או iPadOS, נסו להוריד את העדכון שוב:

  1. עברו אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'אחסון' [שם המכשיר].
  2. מצאו את העדכון ברשימת האפליקציות.
  3. הקישו על העדכון ואז הקישו על 'מחק/י עדכון זה'.
  4. עברו אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'עדכון תוכנה' והורידו את העדכון האחרון.

אם אינכם רואים את העדכון ברשימת האפליקציות, או אם הבעיה מתרחשת שוב, עליכם לעדכן את המכשיר בעזרת המחשב באמצעות Finder או iTunes.

תאריך פרסום: