אם התכונה 'צמצום רעשים פעיל' לא עובדת כמצופה ב-AirPods

אם אתם מתקשים ב'צמצום רעשים פעיל' ב-AirPods Pro 1, ב-AirPods Pro 2, ב-AirPods Pro 3, ב-AirPods 4 (צמצום רעשים פעיל) או ב-AirPods 5 (שני הדגמים), הפתרונות האלה עשויים לעזור.

לפני שתתחילו

• ודאו שב-iPhone, ב-iPad, או ב-Mac המחובר מותקנת גרסת התוכנה האחרונה.

• ודאו שב-AirPods Pro, ב-AirPods Pro 2, ב-AirPods Pro 3, ב-AirPods 4 (צמצום רעשים פעיל [ANC]) או ב-AirPods 5 (שני הדגמים) מותקנת גרסת הקושחה העדכנית ביותר.

• הימנעו מחסימה או מכיסוי של המיקרופונים החיצוניים. מיקרופונים חסומים או מכוסים עלולים להפיק באופן זמני צווחות גבוהות, ציוצים, פידבק או לגרום לבעיות אחרות בביצועי השמע.

בדיקת ההגדרות של ה-AirPods

• כאשר ה-AirPods Pro 1, ה-AirPods Pro 2, ה-AirPods Pro 3, ה-AirPods 4 (צמצום רעשים פעיל – ANC) או ה-AirPods 5 (שני הדגמים) נמצאות באוזניים ומחוברות למכשיר, ודאו ש 'צמצום רעשים פעיל' מופעל.

• ודאו שהמאפיין 'שמע מותאם' אינו מופעל. התכונה 'שמע מותאם' מכווננת את ההגדרות של בקרת הרעשים בהתאם לסביבה שבה אתם נמצאים.

• הפעילו שמע והוציאו אוזניית AirPod מאוזן אחת. אם השמע לא מושהה אוטומטית, אפסו את ה-AirPods.

• אם אינכם מצליחים להפעיל את 'צמצום רעשים פעיל' מתוך 'הגדרות' או 'מרכז הבקרה', אפסו את ה-AirPods.

ניקוי ה-AirPods

אם אתם נתקלים באובדן של צלילי בס או בהתגברות צלילי רקע כשאתם מפעילים את 'צמצום רעשים פעיל', ייתכן שאתם צריכים לנקות את ה-AirPods או לנקות את ה-AirPods Pro.

איפוס ה-AirPods

אם המאפיין 'צמצום רעשים פעיל' עדיין לא עובד כצפוי, אפסו את ה-AirPods. אם 'צמצום רעשים פעיל' עדיין לא עובד לאחר איפוס ה-AirPods‏, ייתכן שאתם צריכים לקבל שירות עבור האוזניות.