אם אינכם מצליחים להפעיל את ה-iPhone או את ה-iPad (Wi-Fi + Cellular)‎

למדו מה לעשות אם לא ניתן להפעיל את ה-iPhone או את ה-iPad ‏(Wi-Fi + Cellular), או אם מוצגת התראה לפיה שרת ההפעלה לא זמין או שכרטיס ה-SIM או ה-eSIM לא נתמך.

לפני שמתחילים

• למדו מה לעשות אם מוצגת הודעת שגיאה שבה נאמר "אין כרטיס SIM" או "כרטיס SIM לא תקין".

• בדקו את הרשימה בדף 'מצב המערכת'. אם התיבה ליד 'iOS Device Activation' אינה ירוקה, נסו להפעיל את ה-iPhone או את ה-iPad מאוחר יותר.

• אם במהלך הפעלת ה-iPhone או ה-iPad אתם מתבקשים להזין סיסמה, בצעו זאת. (אם התבקשתם להזין סיסמה, ייתכן שמופעלת 'נעילת הפעלה' ב'איתור ה-iPhone שלי').

בצעו את השלבים הבאים

1. הפעילו מחדש את ה-iPhone או ‏iPad.

2. אם אתם משתמשים בחיבור המבוסס על נתונים סלולריים, התחברו לרשת Wi-Fi מהימנה במקום זאת.

3. אם מוצגת ב-iPhone או ב-iPad הודעת שגיאה שבה נאמר כי שרת ההפעלה לא זמין באופן זמני או שלא ניתן היה להשיג אותו בניסיון לבצע הפעלה, המתינו מספר דקות וחזרו על השלבים הקודמים.

אם עדיין אינכם מצליחים להפעיל את ה-iPhone או את ה-iPad, נסו שוב והפעם באמצעות המחשב:

1. ודאו כי ברשותכם הגרסה האחרונה של macOS או הגרסה האחרונה של iTunes.

2. ודאו שלמחשב יש חיבור לאינטרנט.

3. באמצעות הכבל שהגיע עם ה-iPhone או ה-iPad, חברו את ה-iPhone או ה-iPad למחשב. אתרו את המכשיר במחשב.

4. המתינו עד שהמחשב יזהה ויפעיל את ה-iPhone או את ה-iPad:

   • אם מופיעה התראה שבה נאמר Set up as New (הגדרה כחדש) או Restore from Backup (שחזור מגיבוי), פירוש הדבר שה-iPhone או ה-iPad מופעל.

   • אם מופיעה הודעת שגיאה במחשב שלפיה כרטיס ה-SIM או ה-eSIM לא תואם או לא תקין, פנו למפעיל.

   • אם מופיעה הודעת השגיאה activation information was invalid (פרטי ההפעלה לא תקינים) או activation information could not be obtained from the device (לא ניתן היה להשיג את פרטי ההפעלה מהמכשיר), השתמשו במצב שחזור כדי לשחזר את ה-iPhone או ה-iPad.