אם מופיעה ההודעה 'כרטיס SIM לא תקין' או 'אין כרטיס SIM' ב-iPhone או ב-iPad

אם מוצגת ההודעה 'כרטיס SIM לא תקין' או 'אין כרטיס SIM', בצעו את השלבים הבאים.

1. ודאו שיש לכם חבילה פעילה אצל המפעיל.

2. אם ה-iPhone מוגבל לשימוש עם מפעיל מסוים, ניתן להשתמש בו רק עם המפעיל הזה. כדי לבדוק אם ה-iPhone אינו מוגבל, עברו אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'מידע'. אם ה-iPhone אינו מוגבל, יופיע הכיתוב 'ללא הגבלות SIM' לצד 'הגבלה למפעיל מסוים'. למדו איך לבטל את נעילת ה-iPhone לשימוש עם מפעיל סלולרי אחר.

3. הפעילו מחדש את ה-iPhone או ה-iPad.

4. בדקו אם קיימים עדכונים של הגדרות מפעיל השירות הסלולרי. עברו אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'מידע'. אם זמין עדכון, תופיע הנחיה לבחירה ב'אישור' או ב'עדכן'.

5. אם מותקן במכשיר eSIM‏, פנו אל המפעיל שלכם.

6. אם יש במכשיר כרטיס SIM פיזי, הוציאו את כרטיס ה-SIM של ה-iPhone או את כרטיס ה-SIM של ה-iPad מהמגש של כרטיס ה-SIM, והחזירו אותו למקומו. ודאו שמגש ה-SIM נסגר באופן מלא ואינו רופף. אם אתם משתמשים במגש SIM של iPhone או iPad מדגם אחר או של יצרן טלפונים אחר, ייתכן שהוא לא ייכנס כראוי למקומו.

7. אם יש במכשיר כרטיס SIM פיזי והשלמתם את השלב הקודם, נסו להשתמש בכרטיס SIM אחר. אם אין לכם כרטיס כזה, בקרו בחנות הפיזית של המפעיל ובקשו לבצע בדיקה עם כרטיס SIM אחר. ייתכן שיהיה עליכם להחליף את כרטיס ה-SIM.

אם אתם עדיין רואים התראה לגבי כרטיס ה-SIM, ייתכן שתזדקקו לשירות. קבלו שירות.