אם העדכון של ה-iPhone או של ה-iPad לא מצליח
כדי לעדכן את ה-iPhone או את ה-iPad, אתם זקוקים למכשיר תואם, לחיבור לאינטרנט ולנפח מספיק של שטח אחסון זמין. מומלץ גם להשאיר את המכשיר מחובר לחשמל.
אם לא ניתן להתקין את הגרסה האחרונה של iOS או של iPadOS ב-iPhone או ב-iPad
הסיבות לכשל בעדכון ה-iPhone או ה-iPad באופן אלחוטי:
אם המכשיר אינו תומך בגרסה האחרונה של התוכנה
כדי לבדוק אם המכשיר תומך בתוכנה חדשה:
בדקו מהו הדגם של ה-iPhone או מהו הדגם של ה-iPad.
בדקו אם הדגם של ה-iPhone או ה-iPad שברשותכם נמצא ברשימת המכשירים התואמים לגרסה האחרונה של iOS או של iPadOS.
אם המכשיר תואם, נסו לעדכן אותו. אם יש לכם מכשיר תואם שאינו מתעדכן, נסו אחד מהפתרונות הבאים.
אם אין מספיק שטח פנוי לצורך העדכון
כדי להוריד עדכון, יש צורך בנפח מספיק של שטח אחסון במכשיר. המכשיר יכול להסיר נתונים של יישומים באופן זמני כדי לפנות מקום, מבלי למחוק את המידע האישי שלכם.
עברו אל 'הגדרות'.
הקישו על 'כללי'.
הקישו על 'אחסון [מכשיר]'.
הקישו על 'הפעלה' לצד 'הסרת יישומים שאינם בשימוש'.
אתם יכולים גם למחוק יישומים באופן ידני ב-iPhone או ב-iPad.
למדו כיצד לפנות שטח אחסון כדי להשתמש ב-Apple Intelligence.
אם זמן ההורדה ממושך
כדי לעדכן את המכשיר, נדרש חיבור לאינטרנט. משך ההורדה תלוי בגודל העדכון ובמהירות החיבור לאינטרנט. עדיין תוכלו להשתמש במכשיר במהלך ההורדה, והמכשיר יציג הודעה כשהעדכון יהיה מוכן להתקנה.
להורדות מהירות יותר:
התחברות לרשת אלחוטית.
הימנע מהורדת תוכן אחר בעת עדכון המכשיר.
אם אינכם מצליחים ליצור קשר עם שרת העדכונים או שאינכם מצליחים לאמת את העדכון
אם תנסו לעדכן את המכשיר, ייתכן שתופיע אחת מההתראות הבאות:
"לא ניתן היה לחפש עדכונים. ארעה שגיאה בעת החיפוש אחר עדכוני תוכנה."
"לא ניתן היה לחפש עדכונים. לא ניתן היה לחפש עדכון תוכנה משום שאין חיבור לאינטרנט."
"לא ניתן להוריד. עדכון זה אינו זמין מכיוון שאינכם מחוברים לאינטרנט."
"לא ניתן להוריד. יש צורך בחיבור לרשת אינטרנט אלחוטי על-מנת להוריד עדכון זה."
עדכנו את המכשיר שוב באמצעות אותה רשת. אם אתם עדיין רואים התראה, נסו לעדכן באמצעות רשת אחרת, באמצעות Mac או באמצעות או iTunes.
אם הבעיה מתרחשת שוב לאחר שניסיתם לעדכן דרך מספר רשתות, אתם יכולים להסיר את העדכון.
אם התקנת העדכון לא מסתיימת
אם אתם מתקינים את העדכון, בדקו את ההתקדמות שלו אם נראה שהיא איטית. משך הזמן הדרוש לעדכון תלוי בגודל העדכון ובשטח האחסון במכשיר.
כשאתם מעדכנים באופן אלחוטי, השאירו את המכשיר מחובר לחשמל. אם נגמרת הסוללה במכשיר שלכם, חברו אותו למקור חשמל והפעילו את המכשיר כדי לאפשר לעדכון או לשחזור להסתיים.
למדו מה לעשות אם המכשיר "קפא".
אם עדיין אינכם מצליחים להתקין את הגרסה האחרונה של iOS או iPadOS
אם עדיין אינכם מצליחים להתקין את הגרסה האחרונה של iOS או iPadOS, אתם יכולים להוריד את העדכון שוב.
כדי למחוק את העדכון:
עברו אל 'הגדרות'.
הקישו על 'כללי'.
הקישו על 'אחסון [מכשיר]'.
מצאו את העדכון ברשימת האפליקציות.
הקישו על העדכון ואז הקישו על 'מחק/י עדכון זה'.
כדי להוריד את העדכון מחדש:
עברו אל 'הגדרות'.
הקישו על 'כללי'.
הקישו על 'עדכוני תוכנה' והורידו את העדכון האחרון.
אם אתם לא רואים את העדכון ברשימת היישומים או שהבעיה מתרחשת שוב, עליכם לעדכן את המכשיר באמצעות Mac או באמצעות iTunes.
אם המחשב לא מזהה את המכשיר או שהמסך מציג את הסמל של Apple במשך מספר דקות ללא סרגל התקדמות, למדו כיצד להשתמש ב'מצב שחזור'.