אם אינכם זוכרים את הסיסמה לגיבוי המוצפן של ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch

לא ניתן לשחזר גיבוי מוצפן ללא הסיסמה שלו. ב-iOS 11 או בגרסאות מאוחרות יותר, או ב-iPadOS, ניתן ליצור גיבוי מוצפן חדש של המכשיר על-ידי איפוס הסיסמה.

1. עברו אל 'הגדרות'.

2. הקישו על 'כללי'.

3. הקישו על 'העברה או איפוס של ה-[מכשיר]'.

4. הקישו על 'איפוס'.

5. הקישו על 'אפס את כל ההגדרות' והזינו את קוד הגישה למכשיר.

6. הקישו על 'אפס את כל ההגדרות'.

7. בצעו את השלבים לאיפוס ההגדרות. פעולה זו לא תשפיע על נתוני המשתמש או על הסיסמאות שלכם, אך תאפס הגדרות כמו בהירות התצוגה, פריסת מסך הבית ותמונת הרקע. איפוס ההגדרות מסיר גם את סיסמת הגיבוי המוצפנת.

8. חברו את המכשיר ל-Finder, פתחו שוב את היישום 'מכשירי Apple' או את iTunes וצרו גיבוי מוצפן חדש.

אם ברשותכם מכשיר עם iOS 10 או גרסה מוקדמת יותר, לא תוכלו לאפס את הסיסמה. במקרה כזה, בצעו את השלבים הבאים:

• אם מישהו אחר הגדיר את מכשירכם, בקשו ממנו את הסיסמה.

• השתמשו בגיבוי iCloud במקום זאת. אם אין לכם גיבוי iCloud‏, ליצור גיבוי כזה.

• השתמשו בגיבוי ישן יותר ביישום 'מכשירי Apple', ב-iTunes או ב-Finder.