אם אינכם זוכרים את הסיסמה לגיבוי המוצפן של ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch

לא ניתן לשחזר גיבוי מוצפן ללא הסיסמה שלו. ב-iOS 11 או בגרסאות מאוחרות יותר, או ב-iPadOS, ניתן ליצור גיבוי מוצפן חדש של המכשיר על-ידי איפוס הסיסמה.

1. במכשיר, עברו אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'העברה או איפוס של ה-[מכשיר]' והקישו על 'איפוס'.

2. הקישו על 'אפס את כל ההגדרות' והזינו את קוד הגישה למכשיר.

3. הקישו על 'אפס את כל ההגדרות'.

4. בצעו את השלבים לאיפוס ההגדרות. פעולה זו לא תשפיע על נתוני המשתמש או על הסיסמאות שלכם, אך תאפס הגדרות כמו בהירות התצוגה, פריסת מסך הבית ותמונת הרקע. היא גם תמחק את סיסמת הגיבוי המוצפן.

5. חברו את המכשיר שוב ל-Finder, ליישום מכשירי Apple או ל-iTunes וצרו גיבוי מוצפן חדש.

לא תוכלו להשתמש בגיבויים מוצפנים קודמים, אך תוכלו להשתמש ב-Finder, ביישום 'מכשירי Apple' או ב-iTunes כדי לגבות את הנתונים הנוכחיים ולהגדיר סיסמת גיבוי חדשה.

אם ברשותכם מכשיר עם iOS 10 או גרסה מוקדמת יותר, לא תוכלו לאפס את הסיסמה. במקרה כזה, בצעו את השלבים הבאים:

• אם מישהו אחר הגדיר את מכשירכם, בקשו ממנו את הסיסמה.

• השתמשו בגיבוי iCloud במקום זאת. אם אין לכם גיבוי iCloud, תוכלו ליצור אותו.

• השתמשו בגיבוי ישן יותר ביישום 'מכשירי Apple', ב-iTunes או ב-Finder.