הכינו את ה-iPad לשירות החלפה מהירה

לאחר קביעת מועד לשירות החלפה מהירה*, תקבלו ערכה הכוללת iPad חלופי ואת כל הדרוש לכם כדי לשלוח בחזרה את ה-iPad המקורי.

לפני החזרת ה-iPad המקורי

1. גבו את ה-iPad:

   1. גיבוי באמצעות iCloud

   2. גיבוי באמצעות ה-Mac

   3. גיבוי באמצעות מחשב ה-PC

2. מחקו את ה-iPad כדי למחוק את הנתונים האישיים שלכם ולהסיר אותם מחשבון Apple: ב'הגדרות', הקישו על 'כללי' > 'העברה או איפוס של ה-iPad' ולאחר מכן הקישו על 'מחיקת כל התוכן וההגדרות'. עליכם להזין את הסיסמה שלכם לחשבון Apple כדי לאשר.

3. אם יש לכם דגם iPad Wi-Fi + Cellular:

   1. אם ב-iPad נעשה שימוש ב-SIM פיזי, הוציאו אותו.

   2. אם ב-iPad נעשה שימוש ב-eSIM, פנו למפעיל הסלולרי שלכם כדי לקבל eSIM חדש עבור המכשיר החלופי, או השעו את השירות, במקרה הצורך.

איך לארוז את ה-iPad המקורי

ערכת 'שירות החלפה מהירה' כוללת את כל מה שאתם צריכים כדי לארוז ולשלוח את ה-iPad המקורי אל Apple, כולל הקופסאות שבהן הגיע ה-iPad החלופי – קופסה קטנה שבה יש להניח את המכשיר וקופסת משלוח גדולה יותר שבה יש לארוז אותו.

אל תכללו שום דבר אחר בקופסה – כמו מארז ל-iPad, ספק כוח, כבל או אביזר אחר. אם תכללו פריטים נוספים בקופסה, הם לא יוחזרו לכם.

1. הניחו את ה-iPad המקורי בקופסה הקטנה בצבע לבן או טבעי שבה הגיע ה-iPad החלופי.

2. הכניסו את הקופסה הקטנה לתוך קופסת המשלוח הגדולה יותר שקיבלתם. אם מודבקת מדבקת סוללה בצד החיצוני של הקופסה, ודאו שהיא לא מוסתרת בסרט דביק או בתווית משלוח.

שליחת ה-iPad המקורי אל Apple

1. שם חברת השליחויות מופיע על תווית המשלוח חזרה המצורפת.

2. בקרו באתר האינטרנט של חברת השליחויות כדי לתזמן איסוף, או כדי למצוא נקודת מסירה.

הקפידו לקבל קבלה מחברת השליחויות, המהווה אישור לכך שהחזרתם את ה-iPad המקורי. Apple אינה אחראית לכל נזק, אם ייגרם כזה במהלך המשלוח.

Apple תשחרר את ההחזקה הזמנית בכרטיס לאחר שנעבד את המכשיר המקורי ונאשר שהבעיה תוקנה. אם המכשיר המקורי לא יוחזר תוך 10 ימי עסקים או אם יימצא שהוא לא זכאי לשירות עקב שינויים בלתי‑מורשים או נזק חמור, ההחזקה תחויב מהכרטיס.