הכינו את ה-iPad לשירות החלפה מהירה

לאחר קביעת מועד לשירות החלפה מהירה*, תקבלו ערכה הכוללת iPad חלופי ואת כל הדרוש לכם כדי לשלוח בחזרה את ה-iPad המקורי.

לפני החזרת ה-iPad המקורי

1. גבו את ה-iPad.

2. ודאו שהסנכרון של מאפייני iCloud שמשמשים אתכם הסתיים: פתחו את היישום 'הגדרות', הקישו על שמכם ואז הקישו על iCloud. אייקון הסטטוס לצד 'שמורים ב-iCloud' אמור להיות בצבע ירוק.

3. השביתו את Apple Cash: פתחו את היישום 'הגדרות', גללו מטה והקישו על 'ארנק ו-Apple Pay'. לאחר מכן השביתו את Apple Cash.

4. הסירו את הכרטיסים שלכם מ'ארנק' של Apple: פתחו את היישום 'ארנק', בחרו כרטיס, הקישו על הכפתור 'עוד', ואחר כך הקישו על 'פרטי הכרטיס'. הקישו על 'הסרת הכרטיס'.

5. בדקו את 'היסטוריית רכיבים ושירות' של ה-iPad. אם ליד רכיב מסוים מופיע הכיתוב 'סיום התיקון', עליכם להשלים את התיקון לפני שאתם מגיעים עם המכשיר לאחת מחנויות Apple Store או אל ספק שירות מורשה של Apple. אם אינכם מצליחים להשלים את התיקון של רכיב שמחייב טיפול, ייתכן שתחויבו בתשלום עבור תיקון שאינו במסגרת האחריות או שלא יינתן שירות עבור אותו רכיב.¹

6. ב-iOS 27 או ב-iPadOS 27 ואילך, הפעילו את האפשרות 'מוכן לתיקון או לטרייד-אין' עבור המכשיר: ביישום 'איתור', בחרו את המכשיר, הקישו על הכפתור 'עוד', הקישו על 'תיקון או טרייד-אין' ולאחר מכן הקישו על 'הפעלה'. ב-iOS 26 או ב-iPadOS 26 ובגרסאות קודמות, השביתו את 'איתור': עברו ליישום 'הגדרות', הקישו על שמכם ואז הקישו על 'איתור'. הקישו על 'איתור [המכשיר] שלי' והשביתו את 'איתור [המכשיר] שלי'²

אם אינכם מצליחים להשבית את 'איתור' במכשיר, עברו ליישום 'איתור' במכשיר אחר או נווטו לכתובת icloud.com/find. בחרו את ה-iPad ואז בחרו באפשרות 'תיקון או טרייד-אין' או באפשרות 'הסרת מכשיר זה'. פעלו לפי ההוראות שעל המסך כדי להכין את המכשיר לתיקון.

איך לארוז את ה-iPad המקורי

ערכת 'שירות החלפה מהירה' כוללת את כל מה שאתם צריכים כדי לארוז ולשלוח את ה-iPad המקורי אל Apple, כולל הקופסאות שבהן הגיע ה-iPad החלופי – קופסה קטנה שבה יש להניח את המכשיר וקופסת משלוח גדולה יותר שבה יש לארוז אותו.

אל תכללו שום דבר אחר בקופסה – כמו מארז ל-iPad, ספק כוח, כבל או אביזר אחר. אם תכללו פריטים נוספים בקופסה, הם לא יוחזרו לכם.

1. הניחו את ה-iPad המקורי בקופסה הקטנה בצבע לבן או טבעי שבה הגיע ה-iPad החלופי.

2. הכניסו את הקופסה הקטנה לתוך קופסת המשלוח הגדולה יותר שקיבלתם. אם מודבקת מדבקת סוללה בצד החיצוני של הקופסה, ודאו שהיא לא מוסתרת בסרט דביק או בתווית משלוח.

שליחת ה-iPad המקורי אל Apple

1. שם חברת השליחויות מופיע על תווית המשלוח חזרה המצורפת.

2. בקרו באתר האינטרנט של חברת השליחויות כדי לתזמן איסוף, או כדי למצוא נקודת מסירה.

הקפידו לקבל קבלה מחברת השליחויות, המהווה אישור לכך שהחזרתם את ה-iPad המקורי. Apple אינה אחראית לכל נזק, אם ייגרם כזה במהלך המשלוח.

Apple תשחרר את ההחזקה הזמנית בכרטיס לאחר שנעבד את המכשיר המקורי ונאשר שהבעיה תוקנה. אם המכשיר המקורי לא יוחזר תוך 10 ימי עסקים או אם יימצא שהוא לא זכאי לשירות עקב שינויים בלתי‑מורשים או נזק חמור, ההחזקה תחויב מהכרטיס.