הגדרת איש קשר לשחזור עבור חשבון Apple

איש קשר לשחזור יכול לעזור לכם לקבל שוב גישה לחשבון, גם אם שכחתם את הסיסמה לחשבון Apple או את קוד הגישה למכשיר. למדו כיצד להגדיר איש קשר לשחזור חשבון ב-iPhone, ב-iPad או ב-Mac.

מהו איש קשר לשחזור?

איש קשר לשחזור הוא אדם שיכול לאמת את זהותכם ולעזור לכם לקבל שוב גישה לחשבון Apple שלכם. כשמתבצע התהליך של שחזור החשבון, אדם זה יכול לקבל קוד שחזור עבורכם. לאחר שתזינו את קוד השחזור, תוכלו לאפס את הסיסמה של חשבון Apple.

לאנשי הקשר לשחזור אין גישה לחשבון שלכם. הם רק יכולים לספק לכם קוד. כדי להגן על פרטיותכם, Apple אינה יודעת מי הם אנשי הקשר שהגדרתם לצורך שחזור. חשוב שתזכרו את מי הגדרתם כאנשי קשר לשחזור.

גם אם אין לכם איש קשר לשחזור, תוכלו לבצע את התהליך השלם של שחזור חשבון. תהליך השחזור עשוי להימשך זמן רב יותר אם אין לכם איש קשר לשחזור שיכול לעזור לכם.

לפני הגדרת איש קשר לשחזור

על איש הקשר לשחזור חשבון להיות מישהו שאתם מכירים וסומכים עליו, כמו בן משפחה או חבר קרוב. אתם יכולים להוסיף עד חמישה אנשי קשר לשחזור עבור החשבון. ייתכן שתצטרכו לבצע כמה פעולות כדי שתוכלו להוסיף איש קשר לשחזור:

• עדכנו את ה-iPhone, ה-iPad או ה-Mac לגרסת התוכנה האחרונה. בכל מכשירי Apple שלכם צריכה לפעול גרסה iOS 15‏, iPadOS 15 או macOS Monterey 12 ואילך. ייתכן שתתבקשו להסיר מהחשבון מכשירים שאינכם משתמשים בהם ושגרסת התוכנה שמותקנת בהם ישנה יותר.

• לאיש הקשר לשחזור חייב להיות מכשיר Apple עם iOS 15‏, iPadOS 15 או macOS Monterey 12 ואילך.

• iMessage חייב להיות מופעל אצלכם ואצל איש הקשר לשחזור.

• אתם ואיש הקשר לשחזור חייבים להיות בני 13 ומעלה (הגיל משתנה בהתאם למדינה או לאזור).

• אם מוצגת הנחיה לעשות זאת, הפעילו אימות בשני גורמים עבור חשבון Apple. רוב החשבונות כבר משתמשים באימות בשני גורמים.

הגדרת איש קשר לשחזור חשבון

ניתן להוסיף איש קשר לשחזור חשבון ב-iPhone, ב-iPad או ב-Mac.

ב-iPhone או ב-iPad

1. עברו אל 'הגדרות' והקישו על [שמכם].

2. הקישו על 'התחברות ואבטחה' ולאחר מכן הקישו על 'אנשי קשר לשחזור'.

   

3. הקישו על 'הוספת איש קשר לשחזור' ובצעו את ההנחיות שעל המסך.

4. בחרו אחד מאנשי הקשר המומלצים. לחלופין, הקישו על 'בחירת מישהו אחר' כדי להוסיף אדם אחר.

   

5. אם תבחרו מישהו מקבוצת 'שיתוף משפחתי', הוא יתווסף אוטומטית. אם תבחרו מישהו אחר, הוא יצטרך לאשר את ההזמנה ביישום 'הודעות'.

6. לאחר אישור הבקשה, תוצג לכם הודעה שאומרת שהוא נוסף כאיש קשר לשחזור החשבון.

אם החבר/ה או בן/בת המשפחה שבחרתם ידחו את הבקשה או יסירו את עצמם מההקצאה כאיש קשר לשחזור, תקבלו עדכון על כך. תוכלו לבחור איש קשר חדש לשחזור החשבון.

ב-Mac

1. בתפריט Apple‏ , בחרו 'הגדרות המערכת' ולחצו על [שמכם].

2. לחצו על 'התחברות ואבטחה' ולאחר מכן לחצו על 'אנשי קשר לשחזור'.

   

3. לחצו על 'הוספת איש קשר לשחזור' ובצעו את ההנחיות שעל המסך.

4. בחרו אחד מאנשי הקשר המומלצים. לחלופין, תוכלו ללחוץ על 'בחירת מישהו אחר' כדי להוסיף אדם אחר. לאחר מכן, לחצו על 'המשך'.

   

5. אם תבחרו מישהו מקבוצת 'שיתוף משפחתי', הוא יתווסף אוטומטית. אם תבחרו מישהו אחר, הוא יצטרך לאשר את ההזמנה ביישום 'הודעות'.

6. לאחר אישור הבקשה, תוצג לכם הודעה שאומרת שהוא נוסף כאיש קשר לשחזור החשבון.

אם החבר/ה או בן/בת המשפחה שבחרתם ידחו את הבקשה או יסירו את עצמם מההקצאה כאיש קשר לשחזור, תקבלו עדכון על כך. תוכלו לבחור איש קשר חדש לשחזור החשבון.

איך לקבל קוד גישה מאיש הקשר לשחזור חשבון

1. אם שכחתם את הסיסמה לחשבון Apple ולא ניתן לאפס אותה, הפעילו את תהליך שחזור החשבון.

2. לאחר אימות פרטים מסוימים לצורך שחזור החשבון, תצטרכו ליצור קשר עם איש הקשר לשחזור פנים אל פנים או בטלפון.

3. לאחר מכן, איש הקשר לשחזור החשבון יוכל לקבל קוד שחזור בן שש ספרות עבורכם. לאחר שתזינו את הקוד במכשיר, תוכלו לאפס את הסיסמה של חשבון Apple.