אם ה-iPhone או ה-iPad פועלים באיטיות
אם מכשיר ה-iOS או ה-iPadOS קופא או שיש בעיות בביצועים, נסו את הטיפים הבאים.
בדיקת תנאי הרשת
לאפליקציות רבות נדרש חיבור לאינטרנט כדי שיוכלו לספק את התכנים שלהן ופונקציונליות מסוגים אחרים. אם הרשת שאליה אתם מחוברים עמוסה, למשל באירוע שבו אנשים רבים משתמשים באותה רשת, ייתכן שלאפליקציות ייקח זמן רב יותר להיפתח או להציג תכנים. המכשיר עלול להיראות איטי גם מכיוון שהוא מנסה שוב ושוב להתחבר מחדש לאנטנות סלולריות חדשות במהלך נסיעה ברכב.
גם אם המכשיר מציין שהקליטה טובה, ייתכן שתיאלצו להמתין, לנסות שוב במיקום חדש או להשתמש ברשת Wi-Fi זמינה. אם אתם ממשיכים להיתקל בבעיות בנושא מהירות, זמינות או ביצועים של נתונים סלולריים במקומות שונים, פנו למפעיל.
למידע נוסף על נתונים סלולריים >
סגירת אפליקציה שאינה מגיבה
אם אפליקציה מפסיקה או להגיב או קופאת, ייתכן שתצטרכו לאלץ אותה להיסגר ואז לפתוח אותה מחדש.*
במסך הבית ב-iPhone X ואילך או ב-iPad, החליקו כלפי מעלה מתחתית המסך ועצרו לרגע במרכז המסך. ב-iPhone 8 או בגרסה קודמת, לחצו לחיצה כפולה על כפתור הבית כדי להציג את האפליקציות שהיו בשימוש לאחרונה.
החליקו שמאלה או ימינה כדי למצוא את האפליקציה שברצונכם לסגור.
החליקו למעלה על התצוגה המקדימה של האפליקציה כדי לסגור את האפליקציה.
למדו מה לעשות אם אפליקציה מפסיקה להגיב שוב ושוב >
חשוב לוודא שיש לכם מספיק שטח אחסון
אם שטח האחסון במכשיר מצומצם, מערכת iOS או iPadOS מפנה שטח באופן אוטומטי בזמן התקנת אפליקציות, עדכון ה-iOS או ה-iPadOS, הורדת מוזיקה, צילום סרטונים ועוד. iOS או iPadOS מסירה רק פריטים שניתן להוריד שוב או שאינם דרושים עוד.
תוכלו לבדוק את שטח האחסון במכשיר ב'הגדרות' > 'כללי' > 'אחסון ב-[מכשיר]'. לביצועים מיטביים, נסו לשמור על שטח אחסון פנוי של 1GB לפחות. אם שטח האחסון הזמין קטן מ-1GB באופן קבוע, המכשיר עלול להאט בזמן ש-iOS או iPadOS מפנה מקום לתוכן נוסף שוב ושוב.
אם אתם צריכים לפנות שטח אחסון, בצעו את השלבים הבאים כדי להפעיל את ההמלצות לחיסכון בשטח אחסון שמובנות ב-iOS או ב-iPadOS:
עברו אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'אחסון ב-[מכשיר]' וקראו את ההמלצות, אם מערכת iOS או iPadOS מציגה אותן.
הקישו על 'הפעל' כדי להפעיל המלצה, או הקישו על כותרת של המלצה כדי לסקור את התוכן שניתן למחוק.
אם לא מוצגות המלצות – או אם אתם צריכים לפנות שטח אחסון נוסף – תוכלו לסקור את האפליקציות במכשיר. הן רשומות באותו מסך של 'אחסון ב-[מכשיר]', לצד שטח האחסון שהן צורכות.
הקישו על אפליקציה ובחרו מתוך האפשרויות:
להסיר את האפליקציה, פעולה שמפנה את שטח האחסון שנמצא בשימוש על ידי האפליקציה, אך שומרת על המסמכים והנתונים שלה.
למחוק את האפליקציה, פעולה שמסירה את האפליקציה ואת הנתונים הקשורים שלה.
בהתאם לאפליקציה, יתכן שתוכלו למחוק חלק מהמסמכים והנתונים שלה.
למידע נוסף על דרכים למיטוב שטח האחסון >
השבתת 'מצב סוללה חלשה'
'מצב סוללה חלשה' הוא תכונה של iPhone ושל iPad שמאריכה את חיי הסוללה על ידי צמצום כמות האנרגיה שצורך המכשיר. ב'מצב סוללה חלשה', תכונות מסוימות מושבתות וייתכן שיידרש זמן רב יותר להשלמת משימות מסוימות. אם סמל הסוללה צהוב, התכונה 'מצב סוללה חלשה' מופעלת.
כדאי לשקול את האפשרות לצאת מ'מצב סוללה חלשה' אם אתם צריכים שה-iPhone או ה-iPad יפעל ללא הגבלות של סוללה חלשה. תוכלו להפעיל או לכבות את 'מצב סוללה חלשה' ב'הגדרות' > 'סוללה'.
למידע נוסף על 'מצב סוללה חלשה' >
הקפדה שהמכשיר לא יתחמם או יתקרר יתר על המידה
iOS או iPadOS מתאימה את ביצועי המכשיר אם הוא מתחמם מדי בשל תנאים חיצוניים, כגון השארה ברכב חם או שימוש ממושך באור שמש ישיר. העבירו את המכשיר למקום קריר יותר ואפשרו לו להתאים את הטמפרטורה שלו.
גם טמפרטורות קרות מאוד עלולות להאט את המכשיר. אם המכשיר פועל לאט אחרי שנחשף לקור, העבירו אותו למקום חם יותר.
למידע נוסף על טמפרטורות הפעלה מקובלות >
בדיקת בריאות הסוללה
כל הסוללות הנטענות הן רכיבים מתכלים, שמאבדים מיעילותם עם ההתיישנות הכימית שלהם. עם הזמן, הסוללות הנטענות בכל דגמי ה-iPhone וה-iPad מאבדות מהקיבולת שלהן וביצועי השיא שלהן נחלשים עד שבסופו של דבר צריך להחליף אותן. iOS יכולה להציג את בריאות הסוללה ולהמליץ על החלפת הסוללה ב-iPhone, אם יש בכך צורך. עברו אל 'הגדרות' > 'סוללה' והקישו על 'בריאות הסוללה'. האפשרות 'בריאות הסוללה' זמינה ב-iPhone בלבד.
קבלת עזרה נוספת
מסך מגע שמגיב בצורה שגויה להקשות יכול לגרום למכשיר להיראות איטי. אם לדעתכם, מסך המגע מגיב בצורה שגויה, נסו להפעיל מחדש את ה-iPhone, את ה-iPad או את ה-iPod touch. אם זה לא עבד והבעיה חוזרת על עצמה באותו אזור במסך במספר אפליקציות, ייתכן שתצטרכו לפנות לתמיכה של Apple.
אם ניסיתם טיפים אלה וה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch עדיין איטיים או ממשיכים לקפוא, פנו לתמיכה של Apple.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.
