אם מוצגת ב-iPhone או ב-iPad הודעת השגיאה 'נדרש עדכון תוכנה' או הודעת השגיאה 'נדרשת רכזת ביתית'
אם אחת מהודעות השגיאה האלה מופיעה ביישום 'הבית שלי' בזמן הוספת אביזר, עדכנו את התוכנה ברכזת הביתית הפעילה שלכם. או הגדירו רכזת ביתית.
אם מוצגת הודעת השגיאה 'נדרש עדכון תוכנה'
עדכנו את הרכזת הביתית הפעילה שלכם. ביישום 'הבית שלי' אפשר לבדוק איזה מכשיר משמש כרכזת הביתית הפעילה. הקישו או לחצו על הכפתור 'עוד'
, בחרו 'הגדרות הבית'
, לאחר מכן בחרו 'רכזות ביתיות וגשרים'
.
*iPad אינו נתמך כרכזת ביתית בגרסה האחרונה של Apple Home. iPad (דור חמישי ואילך), iPad mini (דור חמישי ואילך), iPad Air (דור שלישי ואילך) וכל דגמי ה-iPad Pro תומכים בגרסה האחרונה של iPadOS.
אם מוצגת הודעת השגיאה 'נדרשת רכזת ביתית'
הגדרת רכזת ביתית. אם כבר הגדרתם רכזת ביתית, בצעו את השלבים הבאים. לאחר כל שלב, נסו שוב להוסיף את האביזר.
כבו את הרכזת הביתית ולאחר מכן הפעילו אותה. ביישום 'הבית שלי' אפשר לבדוק איזה מכשיר משמש כרכזת הביתית הפעילה. הקישו או לחצו על הכפתור 'עוד'
, בחרו 'הגדרות הבית', לאחר מכן בחרו 'רכזות ביתיות וגשרים'. נסו להוסיף את האביזר באמצעות iPhone או iPad שמחוברים לחשבון Apple שבו נעשה שימוש להגדרת הבית שלכם ביישום 'הבית שלי'.
אם הרכזת הביתית הפעילה שלכם היא Apple TV שמחובר לאינטרנט באמצעות כבל Ethernet, חברו את ה-Apple TV לרשת אלחוטית, במקום זאת. חברו את ה-Apple TV לאותה רשת Wi-Fi שמכשיר ה-iOS שלכם מחובר אליה.
אפסו את הגדרות הרשת במכשיר שבו הופיעה הודעת השגיאה.
אם אתם משתמשים ב-VPN (רשת פרטית וירטואלית) או בתוכנת אבטחה אחרת מצד שלישי, למדו מה לעשות.
קבלו עזרה נוספת
אם אתם עדיין זקוקים לעזרה בהגדרת האביזר, פנו לתמיכה של Apple.
