אם התוכן ב'תמונות iCloud' לא מסתנכרן או שהסנכרון עם iCloud מושהה
אם התמונות שלכם לא מסתנכרנות עם ה-iPhone, ה-iPad או ה-Mac, בדקו את הגדרות המכשיר. לאחר מכן, הביטו בשורת המצב ביישום 'תמונות' ולמדו מה המשמעות של הודעת הסטטוס בספריה.
בדיקת הגדרות המכשיר וסטטוס הספריה
חברו את המכשיר למקור אנרגיה ולרשת אלחוטית, ואפשרו למכשיר להסתנכרן ללא הפרעות במהלך הלילה.
ודאו שאתם מחוברים ל-iCloud עם אותו חשבון Apple שבו אתם משתמשים במכשירים האחרים.
אם הגדרתם 'ספריית תמונות משותפת ב-iCloud', בדקו את תצוגת הספריה. אחרי שמעבירים תמונות ל'ספריה המשותפת', הן כבר לא נמצאות ב'ספריה האישית'.
בדקו את סטטוס הספריה ב'תמונות' ב-iPhone, ב-iPad או ב-Mac:
ב-iPhone או ב-iPad: פתחו את היישום 'תמונות', עברו אל 'אוספים' ואז הקישו על כפתור הפרופיל למעלה בצד. בדקו את מצב הספריה מתחת לשמכם ולמספר התמונות. ב-iOS 17 או בגרסאות קודמות, עברו לכרטיסיה 'ספריה', הקישו על 'כל התמונות' וגללו לחלק התחתון כדי לראות את סטטוס הספריה.
ב-Mac: פתחו את היישום 'תמונות' ובחרו ב'ספריה' בסרגל הצד של 'תמונות'. לחצו על 'כל התמונות' בסרגל הכלים בחלק העליון של החלון ואז גללו לחלק התחתון כדי לראות את הסטטוס של הספריה.
בצעו את ההוראות שמופיעות במסך בהודעה לגבי סטטוס הספריה, או למדו מה המשמעות של הודעת הסטטוס שמוצגת לכם.
בהתאם לגודל של הספריה ולמהירות של הרשת האלחוטית, ייתכן שתצטרכו להמתין פרק זמן של לילה שלם עד שהמכשיר יסיים את הסנכרון. ההעלאה או הסנכרון של חלק מהקבצים הכבדים יותר עשויים לארוך זמן רב יותר.
הסבר לגבי המשמעות של הודעת הסטטוס שקיבלתם
אם התמונות לא מסתנכרנות, אל תשביתו את 'תמונות iCloud'. הסנכרון עם iCloud עשוי להיות מושהה ממגוון סיבות.
אם אתם רואים הודעות על 'מצב צריכת נתונים נמוכה' או על 'מצב סוללה חלשה'
אם מופיעה הודעה שמציינת מצב צריכת נתונים נמוכה או מצב סוללה חלשה, הסנכרון הושהה כדי להפחית את השימוש בנתונים או לחסוך בצריכת הסוללה. תוכלו להפעיל או להשבית את המצבים האלה ב'הגדרות'.
אם אתם רואים הודעות על 'מבצע מיטוב של צריכת הסוללה', על 'מבצע מיטוב של ביצועי המערכת' או על 'החיבור לרשת ירוד'
אם אתם רואים הודעות על 'מבצע מיטוב של צריכת הסוללה', על 'מבצע מיטוב של ביצועי המערכת' או על 'החיבור לרשת ירוד', הסנכרון הושהה כדי לשפר את צריכת הסוללה, את הביצועים ואת החיבור לרשת. כדי לאלץ ביצוע של הסנכרון, הקישו על 'ביצוע סנכרון כעת', או המתינו מספר דקות עד שהסנכרון יתחדש אוטומטית.
אם אתם רואים הודעה שלפיה 'הסוללה חלשה'
אם אתם רואים הודעה שלפיה 'הסוללה חלשה', הסנכרון הושהה מכיוון שרמת הטעינה של הסוללה נמוכה מ-20 אחוזים. כדי לחדש את הסנכרון, טענו את המכשיר.
אם אתם רואים הודעה שלפיה 'ה-[Device] צריך להתקרר'
אם אתם רואים הודעה שלפיה 'ה-[Device] צריך להתקרר', הסנכרון הושהה כדי להגן על המכשיר מפני התחממות יתר. ייתכן שתראו את האפשרות 'ביצוע סנכרון כעת'. אם לא, המתינו כמה דקות כדי לאפשר למכשיר להתקרר.
אם אתם רואים הודעה שלפיה שטח האחסון ב-iCloud מלא
אם אתם רואים הודעה שלפיה שטח האחסון ב-iCloud מלא, הסנכרון הושהה מכיוון שחרגתם ממגבלת האחסון ב-iCloud. אתם יכולים לצמצם את שטח האחסון שאתם מנצלים או לשדרג את תוכנית האחסון.
אם אתם רואים הודעה שלפיה 'יש להעביר תמונות לספריה האישית כדי להמשיך בסנכרון'
אם אתם רואים הודעה שלפיה 'יש להעביר תמונות לספריה האישית כדי להמשיך בסנכרון', הסנכרון הושהה מכיוון שהבעלים של 'הספריה המשותפת' הגיע למגבלת האחסון שלו. אם ההודעה הזו מופיעה לאחר שאתם מנסים להעביר פריטים ל'ספריה המשותפת', החזירו אותם ל'ספריה האישית'. לאחר שהמשתמש ש'הספריה המשותפת' היא שלו ישדרג את תוכנית האחסון או יצמצם את שטח האחסון שהוא צורך, 'הספריה האישית' שלכם תסתנכרן שוב.
אם התוכן של 'תמונות iCloud' עדיין לא מסתנכרן
אל תשביתו את iCloud או את 'תמונות iCloud'. דבר זה יפעיל מחדש את תהליך הסנכרון.
הקפידו לעדכן את המכשיר לגרסה האחרונה של iOS, של iPadOS, או של macOS.
בדקו אם שירותי iCloud אחרים שאתם משתמשים בהם, כמו 'דואר', 'אנשי קשר' או 'הודעות', פועלים כראוי. אם גם שירותים אחרים אינם פועלים, בדקו את החיבור לרשת האלחוטית ואת סטטוס המערכת כדי לראות אם יש הפסקות בשירות.
ודאו שאתם משתמשים בסוגי קבצים נתמכים. סוגי הקבצים הנתמכים כוללים את הבאים: HEIF, JPEG, RAW, PNG, GIF, TIFF, HEVC ו-MP4, וכן פורמטים מיוחדים ל-iPhone ול-iPad, כגון 'הילוך איטי', 'קיטועי זמן', סרטוני 4K ו-Live Photos.
בדקו אם יש לכם אלבום בשם 'לא ניתן להעלות'. ערכו כל תמונה או סרטון, ואז בדקו אם התמונה או הסרטון הועלו ל-iCloud. אפשרות אחרת היא להעלות שוב ל-iCloud את הפריטים מהתיקיה 'לא ניתן להעלות' מה-iPhone או מה-iPad, או לייבאּ מחדש ל-iCloud את הפריטים מהתיקיה 'לא ניתן להעלות' מה-Mac.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.
