ניהול שטח האחסון שלכם ב-iCloud

זקוקים לעוד שטח אחסון ב-iCloud? תוכלו לנהל בקלות את שטח האחסון כדי לפנות שטח או לשדרג ל-iCloud+‎.

כאשר אתם מגדירים את iCloud, אתם מקבלים באופן אוטומטי שטח אחסון של 5GB. תוכלו להשתמש בשטח זה עבור גיבויי iCloud, לשמירת תמונות וסרטונים ב'תמונות iCloud', לשמירה על עדכניות המסמכים שלכם ב-iCloud Drive ועוד. תמיד תוכלו לבדוק באיזו כמות של שטח אחסון ב-iCloud אתם משתמשים דרך 'הגדרות' במכשיר או בכתובת iCloud.com. אם כמעט נגמר לכם שטח האחסון, תוכלו לנהל את שטח האחסון כדי לפנות שטח אחסון נוסף או לשדרג ל-iCloud+‎ בכל עת.

אינכם בטוחים מהו ההבדל בין קיבולת האחסון שמגיעה עם המכשיר לבין שטח האחסון ב-iCloud? קבלו מידע נוסף על שטח האחסון במכשיר ושטח האחסון ב-iCloud

פינוי שטח נוסף ב-iCloud

אם נגמר לכם שטח האחסון ב-iCloud, המכשיר לא יבצע גיבוי ב-iCloud, ותמונות וסרטונים חדשים לא יועלו ל'תמונות iCloud'. בנוסף, iCloud Drive ויישומי iCloud אחרים לא יתעדכנו בכל המכשירים. כמו כן, לא תוכלו לשלוח או לקבל הודעות דוא"ל עם כתובת הדוא"ל שלכם ב-iCloud.

תוכלו לפנות שטח אחסון ב-iCloud באמצעות מחיקת תוכן שאינכם משתמשים בו:

• בדיקת המידע ב'מומלץ עבורך'

• הקטנת הנפח של 'גיבוי iCloud'

• מחיקת תמונות ב'תמונות iCloud'

• מחיקת תיקיות או קבצים מ-iCloud Drive

• מחיקת טקסטים וקבצים מצורפים ב'הודעות'

• מחיקת הודעות וניהול 'דואר'

• מחיקת תזכורות קוליות

לפני שתמחקו דבר מה, כדאי להעביר לארכיון או ליצור עותקים של המידע שאתם מאחסנים ב-iCloud.

בדיקת המידע ב'מומלץ עבורך'

אם שטח האחסון שלכם ב-iOS 17 או ב-iPadOS 17 ואילך מועט, תוכלו לעבור אל 'המלצות עבורך' בהגדרות iCloud ולבדוק אם יש תמונות, קבצים גדולים או גיבויים שאולי כבר אין לכם צורך בהם וניתן למחוק אותם.

1. עברו אל 'הגדרות' > [שמכם] > iCloud.

2. הקישו על 'המלצות עבורך', ולאחר מכן הקישו על אחת מהאפשרויות שלהלן ובצעו את ההוראות שעל המסך:

   

   • הקישו על 'עיון בגיבויים' כדי לזהות ולמחוק גיבויים ממכשירים שכבר אינכם משתמשים בהם.

   • הקישו על 'בדיקת תמונות וסרטונים' כדי למחוק כפילויות של תמונות, צילומי מסך או סרטונים שאולי אינכם זקוקים להם יותר.

   • הקישו על 'בדיקת קבצים גדולים' כדי לקבל שטח אחסון על ידי מחיקת קבצים גדולים שאולי אינכם זקוקים להם יותר.

3. אם אינכם רואים אף אחת מהאפשרויות האלה, עדיין תוכלו למחוק תוכן מ-iCloud באופן ידני.

הקטנת הנפח של 'גיבוי iCloud'

כאשר אתם מגבים את ה-iPhone או את ה-iPad ב-iCloud, המידע החשוב ביותר במכשיר מגובה באופן אוטומטי. קבלו מידע נוסף על מה ש-iCloud מגבה

אפליקציות רבות מבצעות באופן אוטומטי גיבוי ב-iCloud לאחר שהתקנתם אותן. אם תפסיקו לגבות אפליקציות שאינכם משתמשים בהן או תמחקו גיבויים ישנים ב-iCloud, תוכלו להקטין את הנפח של 'גיבוי iCloud' ובכך לפנות שטח אחסון ב-iCloud.

בחירת היישומים שיש לגבות ב-iPhone, ב-iPad או ב-Apple Vision Pro

1. עברו אל 'הגדרות' > [שמכם] > iCloud.

2. הקישו על 'ניהול שטח האחסון בחשבון' או על 'ניהול שטח האחסון', ואחר כך הקישו על 'גיבויים'.

3. הקישו על שם המכשיר שבו אתם משתמשים.

4. כבו אפליקציות שאתם לא רוצים לגבות.

5. בחרו 'כבה ומחק'.

כאשר תאשרו את הבחירה ב'כבה ומחק' עבור אפליקציה, הגיבוי ב-iCloud יכובה עבור אפליקציה זו וכל המידע שלה יימחק מ-iCloud.

מחיקת גיבויים וכיבוי האפשרות 'גיבוי iCloud' עבור המכשיר שלכם

תוכלו למחוק גיבויים ישנים מ-iCloud עבור המכשיר שבו אתם משתמשים או עבור מכשירים ישנים שאינכם משתמשים בהם עוד. גיבויי iCloud יהיו זמינים במשך 180 יום לאחר שתכבו את 'גיבוי iCloud' או תפסיקו להשתמש בו. לא ניתן למחוק גיבויים שנעשה בהם כעת שימוש לשחזור מכשיר.

iPhone‏, iPad או Apple Vision Pro

1. עברו אל 'הגדרות' > [שמכם] והקישו על iCloud.

2. הקישו על 'ניהול שטח האחסון בחשבון' או על 'ניהול שטח האחסון', ואחר כך הקישו על 'גיבויים'.

3. הקישו על שם המכשיר שאת הגיבוי שלו תרצו למחוק.

4. הקישו על 'מחק את הגיבוי' > 'כבה ומחק'.

כאשר אתם מוחקים גיבוי, אתם גם משביתים את 'גיבוי iCloud' עבור ה-iPhone, ה-iPad או ה-Apple Vision Pro. תוכלו להפעיל שוב את 'גיבוי iCloud' בהגדרות של iCloud במכשיר.

Mac

1. בחרו בתפריט Apple ‏‏ > 'הגדרות המערכת' או בחרו בתפריט Apple ‏‏ > 'העדפות המערכת'.

2. לחצו על Apple ID ולאחר מכן לחצו על iCloud.

3. לחצו על 'נהל' ובחרו 'גיבויים'.

4. בחרו אחד מגיבויי המכשיר ואז לחצו על – כדי למחוק. אם תרצו לכבות את הגיבוי ולמחוק את כל הגיבויים עבור מכשיר זה מ-iCloud, בחרו 'מחק' כאשר תתבקשו לאשר.

כאשר אתם מוחקים גיבוי, אתם גם מכבים את 'גיבוי iCloud' עבור המכשיר. תוכלו להפעיל שוב את 'גיבוי iCloud' בהגדרות של iCloud במכשיר.

מחשב PC עם Windows

1. פתחו את iCloud for Windows.

2. לחצו על 'אחסון'.

3. בחרו 'גיבוי' מהפריטים ברשימה.

4. בחרו אחד מגיבויי המכשיר ואז לחצו על 'מחק'. אם תרצו לכבות את הגיבוי ולמחוק את כל הגיבויים עבור מכשיר זה מ-iCloud, בחרו 'מחק' כאשר תתבקשו לאשר.

כאשר אתם מוחקים גיבוי, אתם גם מכבים את 'גיבוי iCloud' עבור המכשיר. תוכלו להפעיל שוב את 'גיבוי iCloud' בהגדרות של iCloud במכשיר.

אם לקוח רואה שגיאה כשהוא מנסה למחוק גיבוי

1. עברו אל ICloud Support App > 'גיבוי'. אם הגיבוי המושפע מציג את ההערה 'גיבוי נעול: כן.', ברגע זה מתבצע שחזור של הגיבוי באחד מהמכשירים של הלקוח.

2. בקשו מהלקוח לעבור אל 'הגדרות' > [שמכם] ולהקיש על iCloud. הקישו על 'גיבוי iCloud'.

3. בקשו מהלקוח לבדוק אם מופיע לחצן לעצירת שחזור הגיבוי.

   • אחרי שהמכשיר יסיים את השחזור, בקשו מהלקוח להמתין 48 שעות לפני שינסה למחוק את הגיבוי.

   • אם אין מכשירים שמשחזרים כעת, לחצו על הקישור '[פרטים]', שבו אמור להופיע תאריך התפוגה של הנעילה. הלקוח יכול לנסות למחוק את הגיבוי לאחר תאריך זה.

4. אם, אחרי 48 שעות, ממשיך להופיע תאריך תפוגה של הנעילה ביישום iCloud Support App ואין מכשירים שמבצעים שחזור כעת, שלחו RTA והוסיפו בו את הפרטים הבאים:

   • צילומי מסך מתוך 'הגדרות' > [שמכם] > iCloud > גיבוי iCloud Backup של כל המכשירים שיש כעת ללקוח ושנראה שאינם משחזרים ברגע זה.

   • שם הגיבוי שהלקוח רוצה למחוק.

   • הסכמה של הלקוח לכך ש-Apple תמחק את הגיבוי ושהוא מבין שברגע שהגיבוי יימחק, לא תהיה לנו דרך לשחזר אותו.

   • אישור לכך שמצב הסלמה הופעל בחשבון הלקוח ב-iCloud.

מחיקת תמונות ב'תמונות iCloud'

'תמונות iCloud' משתמשת בשטח האחסון שלכם ב-iCloud כדי לשמור על העדכניות של כל התמונות והסרטונים במכשירים שלכם. תוכלו לפנות שטח נוסף ב-iCloud כאשר תמחקו תמונות וסרטונים שאינכם צריכים עוד מתוך האפליקציה 'תמונות' באחד המכשירים שלכם.

לפני שתמחקו דבר מה, הקפידו לגבות את התמונות והסרטונים שאתם עדיין רוצים. כשאתם משתמשים ב'תמונות iCloud' ומוחקים תמונה או סרטון במכשיר אחד, הוא יימחק גם מכל המכשירים האחרים כאשר אתם מחוברים באמצעות אותו Apple ID.

בצעו את השלבים הבאים כדי למחוק תמונות וסרטונים מ'תמונות iCloud'. אם אינכם משתמשים ב'תמונות iCloud', אתם יכולים במקום זאת למחוק תמונות מסרט הצילום.

iPhone‏, iPad או Apple Vision Pro

1. פתחו את האפליקציה 'תמונות' והקישו על 'ספריה' בתחתית המסך.

2. הקישו על 'כל התמונות'.

3. הקישו על 'בחר' ובחרו תמונה אחת או יותר, או סרטון אחד או יותר, שברצונכם למחוק.

4. הקישו על לחצן המחיקה, ולאחר מכן הקישו על 'מחיקת התמונה'.

אם אינכם משתמשים ב'תמונות iCloud'

אם אינכם משתמשים ב'תמונות iCloud', 'סרט צילום' הוא חלק מ'גיבוי iCloud'. כדי לבדוק כמה שטח אחסון הוא מנצל ב'גיבוי iCloud':

1. עברו אל 'הגדרות' > [שמכם] והקישו על iCloud.

2. הקישו על 'ניהול שטח האחסון בחשבון' או על 'ניהול שטח האחסון', ואחר כך הקישו על 'גיבויים'.

3. הקישו על שם המכשיר שבו אתם משתמשים ולאחר מכן בדקו את 'תמונות'.

כדי להקטין את הנפח של גיבוי 'תמונות' שלכם, שמרו את התמונות והסרטונים במחשב, ואז גבו את המכשיר באופן ידני. אם תרצו לשמור את התמונות והסרטונים במכשיר שלכם, תוכלו לכבות את 'תמונות' תחת 'גיבוי' או לשדרג ל-iCloud+‎ אם יש תמונות שאינכם רוצים לשמור, תוכלו למחוק אותן:

1. פתחו את 'תמונות'.

2. בחרו את הפריט שאתם רוצים למחוק.

3. הקישו על לחצן המחיקה ולאחר מכן הקישו על 'מחיקת התמונה'.

Mac

1. פתחו את היישום 'תמונות'.

2. בחרו את התמונות והסרטונים שברצונכם למחוק.

3. לחצו על מקש Delete במקלדת, לחצו יחד עם מקש Control או לחצו לחיצה ימנית, ואז בחרו 'מחק (#) תמונות'. לאחר מכן, לחצו על 'מחק' לאישור.

iCloud.com

1. ב-iPhone, ב-iPad, ב-Apple Vision Pro או במחשב, התחברו אל iCloud.com.

2. בחרו באפליקציה 'תמונות'.

3. בחרו את התמונות או הסרטונים שברצונכם למחוק.

   • כדי לבחור מספר תמונות או סרטונים, הקישו על 'בחר' ב-iOS, ב-iPadOS או ב-visionOS, או לחצו לחיצה ממושכת על Command ב-Mac או על Control במחשב PC תוך כדי בחירת הפריטים.

   • כדי לבחור הכל, לחצו לחיצה ממושכת על Command-A ב-macOS או על Control-A ב-Windows, או הקישו על 'בחר הכל' ב-iOS, ב-iPadOS או ב-visionOS.

4. הקישו על לחצן המחיקה , ולאחר מכן הקישו על 'מחק'.

מחיקת תיקיות או קבצים מ-iCloud Drive

תוכלו לנהל ולמחוק תיקיות או קבצים ששמרתם ב-iCloud Drive מה-iPhone, מה-iPad, מ-Apple Vision Pro, מ-Mac או מ-PC. אם אתם משתתפים בתיקיה משותפת של אדם אחר, היא אינה נספרת כחלק משטח האחסון שלכם ב-iCloud.

iPhone

1. עברו אל האפליקציה 'קבצים', ולאחר מכן הקישו על 'עיון'.

2. תחת 'מיקומים', הקישו על iCloud Drive.

3. הקישו על הלחצן 'עוד' ולאחר מכן הקישו על 'בחירה'.

4. בחרו את הקובץ או התיקיה שברצונכם להסיר.

5. כדי למחוק את הקובץ או התיקיה מ-iCloud Drive ומכל המכשירים, הקישו על לחצן המחיקה . למשך 30 יום, תוכלו למצוא אותו בתיקיה 'נמחקו לאחרונה'.

iPad או Apple Vision Pro

1. עברו אל האפליקציה 'קבצים' ופתחו את סרגל הצד.

2. תחת 'מיקומים', הקישו על iCloud Drive.

3. הקישו על 'בחר' ואז בחרו את הקובץ או התיקיה שברצונכם להסיר.

4. כדי למחוק את הקובץ או התיקיה מ-iCloud Drive ומכל המכשירים, הקישו על 'מחק'. למשך 30 יום, תוכלו למצוא אותו בתיקיה 'נמחקו לאחרונה'.

Mac

1. פתחו את Finder ועברו אל התיקיה iCloud Drive.

2. גררו פריט אל 'פח האשפה' או העבירו אותו לתיקייה אחרת ב-Mac. למשך 30 יום, תוכלו למצוא אותו בתיקיה 'נמחקו לאחרונה'.

מחשב PC עם Windows

במחשב PC עם iCloud for Windows, תוכלו לנהל את הקבצים שלכם ב-iCloud Drive באמצעות סייר Windows. ניתן להצמיד קובץ או תיקיה לסייר Windows, או להשתמש בשלבים הבאים כדי להוסיף תיקיית iCloud Drive לסייר Windows ולמחוק אותה מ-iCloud Drive:

1. הורידו והתקינו את iCloud for Windows.

2. התחברו באמצעות ה-Apple ID.

3. הפעילו את iCloud Drive.

4. עברו אל התיקייה iCloud Drive.

5. בחרו את התיקיות או הקבצים שברצונכם למחוק.

6. לחצו על 'מחק'. למשך 30 יום, תוכלו למצוא אותו בתיקיה 'נמחקו לאחרונה'.

iCloud.com

1. התחברו אל iCloud.com.

2. הקישו על האפליקציה iCloud Drive.

3. בחרו את הקבצים שברצונכם למחוק ולאחר מכן הקישו על הלחצן 'מחיקה'. הם יהיו זמינים בתיקיה 'נמחקו לאחרונה' למשך 30 יום.

מחיקת טקסטים וקבצים מצורפים ב'הודעות'

כשאתם משתמשים ב'הודעות ב-iCloud', כל הודעות הטקסט והקבצים המצורפים שאתם שולחים או מקבלים תופסים שטח אחסון ב-iCloud. תוכלו לפנות שטח נוסף אם תמחקו טקסטים וקבצים מצורפים – כגון תמונות, סרטונים וקבצים – שאינכם צריכים עוד.

מחיקת הודעה או קובץ מצורף ב-iPhone, ב-iPad או ב-Apple Vision Pro

1. בשיחה הכוללת הודעות, געו נגיעה ממושכת בבועת ההודעה או בקובץ המצורף שברצונכם למחוק.

2. הקישו על 'עוד'.

3. הקישו על לחצן המחיקה , ולאחר מכן הקישו על 'מחק הודעה'. אם תרצו למחוק את כל ההודעות בשרשור, הקישו על 'מחק הכל' בפינה הימנית העליונה. לאחר מכן, הקישו על 'מחק שיחה זו'.

מחיקת מספר קבצים מצורפים מאיש קשר או משיחה

1. בשיחה הכוללת הודעות, הקישו על שם איש הקשר בחלק העליון של המסך.

2. במקטע 'תמונות', הקישו על 'הצג הכל'.

3. הקישו על 'בחר' ואז על התמונות שברצונכם למחוק.

4. הקישו על 'מחק', ואז הקישו על 'מחק קובץ מצורף' לאישור.

מחיקת שיחה שלמה

1. החליקו ימינה על השיחה שברצונכם למחוק.

2. הקישו על 'מחק'.

3. הקישו שוב על 'מחק' לאישור.

מחיקת הודעה או קובץ מצורף ב-Mac

1. פתחו שיחה הכוללת הודעות.

2. לחצו על שטח ריק בבועת ההודעה שאתם רוצים למחוק תוך כדי לחיצה על מקש Control.

3. בחרו 'מחק'.

4. לחצו על 'מחק' לאישור.

מחיקת מספר קבצים מצורפים מאיש קשר או משיחה

1. פתחו שיחה הכוללת הודעות.

2. לחצו על לחצן המידע

3. גללו למקטע 'תמונות'.

4. לחצו על קובץ מצורף, ואז לחצו לחיצה ממושכת על מקש Command כדי לבחור כמה קבצים מצורפים.

5. לחצו יחד עם מקש Control או לחצו לחיצה ימנית, ואז בחרו 'מחק'.

6. לחצו על 'מחק קובץ מצורף' לאישור.

מחיקת שיחה שלמה

1. לחצו על שיחה תוך כדי לחיצה ממושכת על מקש Control.

2. בחרו באפשרות 'מחק' או 'מחיקת השיחה'.

3. לחצו על 'מחק' לאישור.

מחיקת הודעות וניהול 'דואר'

תוכלו לפנות שטח ב-iCloud באמצעות מחיקת הודעות דוא"ל מחשבון הדוא"ל שלכם ב-iCloud. כמו כן תוכלו להעביר הודעות דוא"ל מה-iPhone או מה-iPad למחשב Mac או PC, שבו הן כבר לא ייספרו כחלק משטח האחסון שלכם ב-iCloud.

השתמשו בשלבים הבאים למחיקת הודעות מחשבונכם. זכרו כי הודעות עם קבצים מצורפים גדולים תופסות יותר שטח מהודעות דוא"ל פשוטות שכוללות רק טקסט.

iPhone‏, iPad או Apple Vision Pro

אם המכשיר מוגדר לגשת לדוא"ל iCloud, תוכלו למחוק הודעות מכל תיבת דוא"ל ואז לרוקן את ההודעות מהתיקיה 'פח אשפה' כדי לפנות שטח:

1. החליקו ימינה על הודעה כלשהי כדי למחוק אותה.

2. עברו אל 'תיבות דואר' ובחרו את התיקיה 'פח אשפה'.

3. כדי למחוק הודעה אחת בכל פעם, החליקו ימינה על כל הודעה. כדי למחוק את הכל, הקישו על 'עריכה', הקישו על 'בחר הכל', ואז הקישו על 'מחק'. הקישו על 'מחק הכל' לאישור.

מחשב Mac, או PC עם Windows

אם אתם משתמשים ב-iCloud Mail באמצעות אפליקציית דוא"ל בשולחן העבודה, כגון 'דואר' ב-Mac או Microsoft Outlook ב-PC, בצעו את השלבים הבאים:

• 'דואר' ב-Mac: מחקו את ההודעות שאינכם רוצים עוד, ואז בחרו 'תיבת דואר' > 'מחק פריטים שנמחקו' ובחרו מהתפריט חשבון דוא"ל iCloud. לאחר מכן, לחצו על 'מחק' לאישור.

• Microsoft Outlook 2010 עד Outlook 2016‏ (Windows): מחקו את ההודעות שאינכם רוצים עוד. Outlook ימחק את ההודעות שלכם לצמיתות בפעם הבאה שתסגרו ותפעילו מחדש את האפליקציה.

iCloud.com

1. התחברו אל iCloud.com.

2. בחרו 'דואר' ואז בחרו את התיקיה 'פח אשפה'.

3. כדי למחוק הודעה אחת בכל פעם, בחרו את ההודעה שאתם רוצים למחוק, ואז בחרו את הלחצן 'פח אשפה' . כדי למחוק כמה הודעות, בחרו את ההודעות שאתם רוצים למחוק, ואז בחרו 'מחק'.

מחיקת תזכורות קוליות

עם תזכורות קוליות ב-iCloud, ההקלטות הקוליות שלכם נשמרות ב-iCloud. תוכלו למחוק אותן בקלות אם תזדקקו לשטח נוסף.

iPhone‏, iPad או Apple Vision Pro

1. הקישו על 'עריכה' ובחרו את התזכורות הקוליות שברצונכם למחוק.

2. הקישו על הלחצן 'מחק' .

3. פתחו את 'נמחקו לאחרונה' ולאחר מכן הקישו על 'עריכה'.

4. הקישו על 'מחק הכל', או בחרו תזכורות קוליות ואז הקישו על 'מחק'.

Mac

1. בחרו את התזכורות הקוליות שאתם רוצים למחוק.

2. לחצו על הלחצן 'מחק' .

3. פתחו את 'נמחקו לאחרונה', ולאחר מכן לחצו על 'מחק הכל' או על 'מחק'.

4. לחצו על 'מחק לתמיד' כדי לאשר את הפעולה.

Learn how iCloud operates in China mainland.

ב-iOS 11 ואילך, אם לקוח מעולם לא גיבה את המכשיר שלו, הוא לא יוכל לבחור אילו יישומים ירצה לגבות עד שישלים גיבוי מלא.

אם הלקוח מנסה למחוק גיבוי ורואה הודעת שגיאה, השתמשו ביישום iCloud Support App לביצוע השלבים הבאים.