Trouver ou restaurer l’app FaceTime si celle-ci est manquante

Si vous ne parvenez pas à trouver l’app FaceTime ou si vous avez besoin de la restaurer sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, découvrez la procédure à suivre.

1. Assurez-vous que votre appareil prend en charge FaceTime. FaceTime n’est pas disponible ou peut ne pas s’afficher sur certains iPhone ou iPad achetés ou utilisés en Arabie saoudite, au Pakistan et aux Émirats arabes unis, y compris à Dubaï. Cependant, sous iOS 11.3 ou version ultérieure, FaceTime est disponible sur l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch en Arabie saoudite. Sous iOS 12.4 ou version ultérieure, FaceTime est également disponible sur l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch au Pakistan.

2. Accédez à Réglages > Temps d’écran > Contenu et confidentialité > Apps autorisées, et vérifiez que les apps FaceTime et Appareil photo sont activées. Si les restrictions de la fonctionnalité Temps d’écran sont activées pour l’app Appareil photo, vous ne pouvez pas utiliser FaceTime.

3. Recherchez l’app FaceTime dans Spotlight ou à l’aide de Siri. Si vous ou une autre personne avez supprimé l’app FaceTime, vous devrez peut-être la restaurer.

4. Mettez à jour votre appareil vers la dernière version d’iOS ou d’iPadOS.

Si vous ne retrouvez toujours pas l’app FaceTime, sauvegardez votre appareil à l’aide de votre ordinateur ou d’iCloud, puis restaurez-le. Une fois votre appareil restauré, configurez-le en sélectionnant votre région et votre langue. Restaurez ensuite les données à l’aide de votre ordinateur.