Si vous ne pouvez pas trouver un document dans Pages pour iCloud
Les documents que vous créez avec Pages pour iCloud apparaissent dans le dossier Pages du gestionnaire de documents (et dans Récents, si le document a été récemment ouvert).
Si vous configurez iCloud sur vos ordinateurs Mac, appareils iOS et appareils iPadOS, puis enregistrez vos documents sur iCloud Drive, ceux-ci devraient également apparaître dans le dossier Pages du gestionnaire de documents iCloud. Si un document n’apparaît pas, cliquez sur Parcourir dans la partie gauche du gestionnaire de documents pour voir s’il a été enregistré dans un autre dossier.
Si vous ne pouvez toujours pas trouver un document qui a été enregistré sur iCloud Drive, essayez les étapes suivantes pour vous assurer que vos ordinateurs et appareils sont bien configurés et se synchronisent correctement.
Si vous ne pouvez pas trouver un document Pages créé sur votre Mac
Procédez comme suit :
Assurez-vous que votre Mac est connecté à Internet.
Vérifiez que vous utilisez bien un navigateur compatible.
Vérifiez que votre compte iCloud est configuré sur votre ordinateur et qu’iCloud Drive est activé pour Pages dans le volet iCloud de Préférences Système.
Assurez-vous que macOS 10.14 ou une version ultérieure est bien installée sur votre Mac.
Vérifiez que le document n’est pas en cours de chargement. Ouvrez Pages sur votre Mac, ou choisissez Fichier > Ouvrir si Pages est déjà ouvert. Si une petite icône iCloud ou la mention en attente apparaît à côté du document, celui-ci est en cours de chargement. Une fois le processus de chargement terminé, le document devrait s’afficher dans Pages pour iCloud.
Vérifiez que vous enregistrez le document sur iCloud Drive. Activez Pages dans les préférences système d’iCloud, ou choisissez iCloud Drive comme destination lorsque vous enregistrez un document. Pour en savoir plus, consultez le Guide d’utilisation de Pages pour Mac (ouvrez Pages, puis sélectionnez Aide > Aide Pages).
Vérifiez que le type de fichier du document est pris en charge. Pages pour iCloud ne prend actuellement en charge que les fichiers Pages, Microsoft Word, TXT, Rich Text Format (avec une extension .rtf), et Rich Text Format Directory (avec une extension .rtfd).
Si vous ne pouvez pas trouver un document Pages créé sur votre iPhone ou iPad
Procédez comme suit :
Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet.
Vérifiez que vous utilisez bien un navigateur compatible.
Vérifiez que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple sur tous vos appareils et qu’iCloud Drive est activé pour Pages dans les réglages iCloud de chacun d’eux. Consultez le site de configuration d’iCloud.
Assurez-vous que iOS 12 ou une version ultérieure est bien installée sur votre iPhone.
Assurez-vous que iOS 12, iPadOS 13 ou une version ultérieure est bien installée sur votre iPad.
Sur chaque appareil depuis lequel vous souhaitez accéder au document, vérifiez qu’iCloud est activé pour l’app Pages. Touchez Réglages > Pages, puis activez iCloud.
Vérifiez que le document n’est pas en cours de chargement. Ouvrez l’app Pages sur votre appareil. Si le document s’affiche avec une icône de chargement en attente
, il est en cours de chargement. Une fois le processus de chargement terminé, le document devrait s’afficher dans Pages pour iCloud.Vérifiez que votre mot de passe iCloud est correct et qu’il a été mis à jour sur vos appareils et ordinateurs.
Vérifiez l’espace de stockage iCloud disponible sur votre appareil Touchez Réglages, votre nom, puis iCloud.
Si vous avez besoin d’espace supplémentaire, vous pouvez en acheter davantage (touchez Stockage) ou supprimer un ou plusieurs de vos documents stockés sur iCloud.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ici (ou dans les rubriques de gauche), rendez-vous sur le site Assistance Pages pour iCloud.