Rétablir les réglages d’origine de l’iPhone
Vous pouvez utiliser un Mac ou un PC Windows pour effacer l’ensemble des données et des réglages de votre iPhone, rétablir ses réglages d’origine et installer la dernière version d’iOS.
Important : le rétablissement des réglages d’origine de votre iPhone efface l’ensemble de vos données et réglages. Toutefois, vous avez la possibilité de sauvegarder l’iPhone avant de l’effacer. Si vous créez une sauvegarde, vous pouvez l’utiliser pour restaurer vos données et réglages sur votre iPhone ou sur un autre appareil. Consultez la rubrique Restaurer un iPhone depuis une sauvegarde sur un ordinateur.
Connecter l’iPhone à un ordinateur à l’aide d’une connexion USB.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
Dans la barre latérale du Finder sur votre Mac : Sélectionnez votre iPhone, cliquez sur Général en haut de la fenêtre, puis sur « Restaurer l’iPhone ».
Remarque : pour rétablir les réglages d’origine de l’iPhone à l’aide du Finder, macOS Catalina est requis. Avec les versions antérieures de macOS, utilisez iTunes pour restaurer l’iPhone.
Dans l’app iTunes sur un PC Windows : Cliquez sur le bouton iPhone en haut à gauche de la fenêtre iTunes, cliquez sur Résumé, puis sur « Restaurer l’iPhone ».
Suivez les instructions à l’écran.
Consultez l’article Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch de l’assistance Apple.