Problèmes de connexion à Pour l’école
Si vous rencontrez un problème de connexion à l’app Pour l’école en utilisant les identifiants Apple gérés créés par l’administrateur informatique de votre établissement, essayez les suggestions suivantes.
Pour vous connecter à un appareil :
Si vous avez configuré Apple School Manager, utilisez votre identifiant Apple géré et votre mot de passe.
Si vous n’avez pas configuré Apple School Manager :
Pour les enseignants, connectez-vous avec votre identifiant Apple géré et votre mot de passe via l’identification à deux facteurs.
Pour les élèves, connectez-vous avec votre identifiant Apple géré, votre mot de passe et le code de validation à 6 chiffres fourni par votre établissement ou par l’administrateur. Le code de validation à 6 chiffres a une durée de validité d’un an.
Veillez à bien saisir l’intégralité de votre identifiant Apple géré au moment de vous connecter à iCloud dans les réglages de votre appareil (accédez à Réglages
, puis touchez Se connecter à l’iPad).Lorsque vous saisissez votre mot de passe, assurez-vous que la touche de verrouillage des majuscules est désactivée (les mots de passe prennent en compte les majuscules et les minuscules).
Si vous avez plusieurs identifiants, assurez-vous que vous utilisez bien le mot de passe associé à l’identifiant.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si un message indique que votre compte a été désactivé pour des raisons de sécurité (ce qui signifie que quelqu’un a tenté de s’y connecter en vain à plusieurs reprises), contactez l’administrateur informatique de votre établissement.
Remarque : Si vous devez réinitialiser le mot de passe d’un élève, utilisez Apple School Manager (voir Réinitialiser les mots de passe dans Apple School Manager) ou En classe pour un iPad partagé (voir Réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple géré d’un élève avec En classe pour iOS ou Réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple géré d’un élève avec En classe pour un Mac).