En cas de connexion impossible entre un Mac et un ordinateur Windows
Si vous n’êtes pas en mesure de connecter des ordinateurs Windows et Mac, assurez-vous que les deux ordinateurs sont connectés au même réseau et que la connexion fonctionne correctement. Voici quelques éléments supplémentaires à tester.
Assurez-vous que votre Mac est connecté au réseau. Pour vérifier votre connexion, choisissez le menu Pomme
dans la barre latérale (vous devez peut-être faire défiler la page vers le bas). L’indicateur en regard de votre type de connexion réseau doit être vert.Si les ordinateurs sont supposés appartenir au même groupe de travail et au même réseau ou sous-réseau local, assurez-vous que le nom du groupe de travail soit bien identique sur les deux ordinateurs.
Vérifiez que vous avez correctement saisi les noms des ordinateurs et le nom du groupe de travail.
Vérifiez que vous avez correctement saisi le nom et le mot de passe de l’utilisateur du Mac.
Dans certains cas, il vous faudra peut-être réinitialiser le mot de passe du compte dans les réglages « Utilisateurs et groupes ». Consultez la rubrique Modifier les réglages Utilisateur.
Vérifiez que vous avez correctement saisi le nom et le mot de passe de l’utilisateur Windows.
Il se peut que le mot de passe du compte d’utilisateur Windows que vous utilisez doive être modifié sur l’ordinateur Windows.
Dans certains cas, l’ordinateur Windows doit être redémarré après la modification du mot de passe.
Si vous essayez de vous connecter à un dossier partagé sur un Mac et qu’un message s’affiche indiquant que le dossier que vous avez spécifié n’est pas valide, assurez-vous que vous avez saisi les informations correctement. Si l’information est saisie correctement, vérifiez si le Mac est en mode veille.
Si vous n’avez pas accès à un des ordinateurs ou aux deux, contactez l’administrateur de l’ordinateur ou du réseau pour obtenir de l’assistance.
Consultez l’Aide Windows et les services d’assistance de Microsoft pour plus d’informations sur la configuration du partage de fichiers sur votre ordinateur Windows.