Découvrir les options de service et de réparation dont vous disposez pour votre Mac
Si vous devez recourir aux options de service ou de réparation pour votre Mac, Informations système peut vous aider à savoir si votre Mac est toujours sous garantie et où l’apporter en réparation. Les informations qui apparaissent dans la sous-fenêtre Service indiquent la couverture actuelle de votre Mac.
Choisissez le menu Pomme
Cliquez sur Service.
Selon la couverture actuelle de votre Mac, effectuez l’une des opérations suivantes :
Si votre Mac bénéficie d’une garantie limitée : Cliquez sur Détails pour afficher des informations concernant les Apple Store et les fournisseurs de service agréés par Apple pour toute réparation ou extension de la garantie Apple de votre Mac. Cliquez sur « Obtenir de l’assistance » pour afficher les options d’assistance par chat et par téléphone.
Si votre Mac bénéficie d’une garantie limitée et est éligible à la couverture AppleCare+ : Cliquez sur Ajouter pour étendre votre couverture et vos services avec AppleCare+. Cliquez sur Détails pour en savoir plus sur la couverture matérielle de votre garantie limitée et sur les options de réparation disponibles dans votre région. Cliquez sur « Obtenir de l’assistance » pour afficher les options d’assistance par chat et par téléphone.
Si votre Mac bénéficie de la couverture AppleCare+ : Cliquez sur Détails pour obtenir des informations concernant les Apple Store et les fournisseurs de service agréés par Apple pour toute réparation ou extension de la garantie Apple de votre Mac. Cliquez sur « Obtenir de l’assistance » pour afficher les options d’assistance par chat et par téléphone.
Si vous n’êtes pas connecté avec votre identifiant Apple : Vous devez vous connecter avec votre identifiant Apple sur un Mac pour afficher son état de garantie actuel et la couverture en matière de services. Si vous n’êtes pas connecté, lisez les informations générales fournies sur la couverture du Mac, puis cliquez sur « Vérifiez votre couverture ». Cliquez sur « Obtenir de l’assistance » pour afficher les options d’assistance par chat et par téléphone.
Pour vous connecter avec votre identifiant Apple sur votre Mac, choisissez le menu Pomme
Si votre couverture a expiré : Cliquez sur Détails pour obtenir des informations concernant les Apple Store et les fournisseurs de service agréés par Apple pour toute réparation ou extension de la garantie Apple de votre Mac. Cliquez sur « Obtenir de l’assistance » pour afficher les options d’assistance par chat et par téléphone.
Pour en savoir plus sur les produits Apple Care, consultez la page Produits Apple Care.