Se préparer à utiliser E-mail à votre marque dans Apple Business Connect
Dans Apple Business Connect, vous pouvez configurer E-mail à votre marque. E-mail à votre marque donne aux propriétaires d’entreprise la possibilité d’ajouter un logo et un nom de marque à leurs e-mails professionnels. E-mail à votre marque aide également les propriétaires à établir leur identité de marque, à inspirer confiance lorsqu’ils communiquent avec leur clientèle et à faire ressortir leurs e-mails dans l’app Mail sur les appareils Apple et dans Mail iCloud sur le Web. Pour profiter de cette fonctionnalité, votre société doit être propriétaire du logo. La procédure de validation peut prendre jusqu’à sept jours ouvrés.
Les partenaires tiers qui gèrent actuellement des emplacements et des marques dans Apple Business Connect au nom de leur clientèle peuvent également gérer E-mail à votre marque pour celle-ci.
Remarque : Votre clientèle peut voir votre marque dans vos e-mails uniquement 1) sur les iPhone dont la langue par défaut figure parmi les suivantes : anglais, portugais, français, italien, allemand, espagnol ou chinois simplifié, et 2) dans iCloud.
Avant de commencer
Avant de commencer, vous devez prendre en compte les éléments suivants :
Franchisés : un franchisé doit collaborer avec les propriétaires de la marque pour utiliser E-mail à votre marque.
Noms de domaine de messagerie : votre nom de domaine de messagerie doit être un nom commercial pour que vous puissiez utiliser E-mail à votre marque. Les domaines de messagerie non commerciaux ne sont pas autorisés. Par exemple, icloud.com, mac.com, gmail.com, outlook.com et yahoo.com sont des domaines de messagerie non commerciaux et ne peuvent donc pas être utilisés avec la fonctionnalité E-mail à votre marque.
Enregistrements de messagerie du domaine : le domaine doit être associé aux enregistrements MX, A ou AAAA pour prendre en charge les e-mails.
Adresse e-mail uniquement : vous pouvez ajouter une adresse e-mail spécifique si vous souhaitez associer votre marque aux e-mails que vos clients reçoivent de la part de cette adresse e-mail spécifique.
Informations sur le domaine : vous pouvez contrôler la manière dont votre logo s’affiche à différents niveaux, en fonction de vos besoins.
Consultez la rubrique Structure du domaine ci-dessous.
Limite d’e-mails combinée : une marque ne peut avoir plus de 100 domaines, sous-domaines et adresses e-mail.
Marque : la marque et son logo doivent être approuvés par Apple. Consultez la rubrique Ajouter, modifier ou supprimer une marque.
Validation : votre société doit être validée par Apple. Consultez la rubrique Valider votre société.
Réglages DMARC du serveur de messagerie : votre serveur de messagerie doit répondre aux exigences DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance, soit Conformité, Rapports et Authentification des messages basée sur le domaine). Tous les e-mails adressés à la clientèle doivent être authentifiés grâce à la norme DKIM. L’authentification par la norme SPF seule n’est pas prise en charge.
Consultez la rubrique Validation du domaine de messagerie aux fins d’E-mail à votre marque.
Structure du domaine
Vous pouvez choisir les domaines qui peuvent utiliser E-mail à votre marque.
Domaine et sous-domaines : @betterbag.com
Vous pourriez valider betterbag.com, ce qui vous autoriserait ensuite à utiliser ce domaine et ses sous-domaines avec E-mail à votre marque, comme sales.betterbag.com, returns@betterbag.com, etc.
Vous pouvez également utiliser n’importe quel mot avant le signe @, comme « vente », « retours » ou le nom d’une personne.
Sous-domaine uniquement : @members.betterbag.com
Vous pourriez souhaiter que @members.betterbag.com corresponde à une autre marque ou à un autre logo de marque. Par exemple, un programme d’affiliation peut avoir un logo de marque différent. Vous pouvez quand même utiliser n’importe quel mot avant le signe @, notamment « vente » ou le nom d’une personne, et ce quelle que soit l’adresse e-mail.
Adresse e-mail spécifique : sales@betterbag.com
Tous les e-mails adressés à la clientèle proviendraient de cette adresse e-mail spécifique approuvée par Apple.
Important : Les domaines doivent être validés par Apple. Vous ne disposez que de 14 jours calendaires pour finaliser la validation, sinon vous devrez recommencer. Selon la configuration du réseau, l’apparition des modifications de DNS peut prendre un certain temps. Assurez-vous d’avoir averti la personne au sein de votre société qui peut écrire les enregistrements de vos entrées DNS (par exemple, votre administrateur informatique ou DNS), afin que cette tâche puisse être terminée dans le délai imparti. Veillez à ce que cette personne ait consulté la rubrique Valider votre domaine.