Effacer l’iPhone
Les données supprimées ne sont plus accessibles via l’interface de l’iPhone, mais elles ne sont pas supprimées de l’espace de stockage de votre appareil. Pour supprimer la totalité de votre contenu et de vos réglages de l’espace de stockage, effacez l’iPhone. Par exemple, effacez l’iPhone avant de le vendre ou de le donner. Si vous souhaitez enregistrer votre contenu et vos réglages, sauvegardez l’iPhone avant de l’effacer.
Vous pouvez effacer le contenu de l’iPhone depuis Réglages . Si vous ne parvenez pas à ouvrir Réglages, vous pouvez utiliser un ordinateur pour effacer le contenu de l’iPhone.
Effacer l’ensemble du contenu et des réglages de l’iPhone
Accédez à Réglages
> Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
Si vous effacez votre iPhone en vue de le remplacer par un autre iPhone que vous possédez, vous pouvez utiliser un espace de stockage gratuit supplémentaire dans iCloud pour déplacer vos apps et données vers le nouvel appareil. Touchez Démarrer, suivez les instructions à l’écran, puis accédez de nouveau à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
Touchez Effacer contenu et réglages.
Lorsque l’iPhone redémarre avec l’ensemble de son contenu et de ses réglages effacé, vous avez la possibilité de configurer l’iPhone comme un nouvel appareil ou de le restaurer depuis une sauvegarde. Consultez la rubrique Allumage et configuration de votre iPhone.
Remarque : si vous êtes invité à saisir votre code et que vous l’avez oublié, consultez la rubrique Réinitialiser le code. Si vous êtes invité à saisir le mot de passe de votre identifiant Apple et que vous l’avez oublié, consultez le site web de récupération de votre identifiant Apple pour la France ou le Canada.
Utiliser un ordinateur pour effacer l’ensemble du contenu et des réglages de l’iPhone
Vous pouvez utiliser un Mac ou un PC Windows pour effacer l’ensemble des données et des réglages de votre iPhone, rétablir ses réglages d’origine et installer la dernière version d’iOS. Par exemple, si vous ne parvenez pas à ouvrir Réglages sur l’iPhone, vous pouvez utiliser cette approche pour rétablir les réglages d’origine de l’iPhone.
Avant d’effacer l’iPhone, vous avez la possibilité de le sauvegarder. Si vous créez une sauvegarde, vous pouvez l’utiliser pour restaurer vos données et réglages sur votre iPhone ou sur un autre appareil. Consultez la rubrique Restaurer un iPhone depuis une sauvegarde sur un ordinateur.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
Sur un Mac : Dans la barre latérale du Finder, sélectionnez votre iPhone, cliquez sur Général en haut de la fenêtre, puis sur « Restaurer l’iPhone ».
pour rétablir les réglages d’origine de l’iPhone à l’aide du Finder, macOS 10.15 ou ultérieur est requis. Avec les versions antérieures de macOS, utilisez iTunes pour restaurer l’iPhone.
Sur un PC Windows : Installez la dernière version d’iTunes sur votre PC ou mettez à jour votre version actuelle (consultez l’article Mise à jour vers la dernière version d’iTunes de l’assistance Apple). Ouvrez iTunes, cliquez sur le bouton iPhone en haut à gauche de la fenêtre iTunes, cliquez sur Résumé, puis sur « Restaurer l’iPhone ».
Suivez les instructions à l’écran.
Consultez l’article Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone de l’assistance Apple.