À propos de l’eSIM de l’iPhone

Découvrez ce qu’est une eSIM, comment en configurer une sur votre iPhone et comment convertir une carte SIM physique en eSIM.

Qu’est-ce que l’eSIM sur l’iPhone ?

Une eSIM est une carte SIM numérique standard intégrée à votre iPhone qui vous évite d’avoir à utiliser une carte SIM physique. Cette fonctionnalité innovante vous permet de basculer sans effort entre des cartes SIM, de gérer huit eSIM ou plus et d’activer de nouveaux forfaits de façon numérique. Avec l’eSIM, vous profitez d’une plus grande flexibilité, d’un meilleur confort d’utilisation, d’une meilleure sécurité et d’une connectivité fluide, en particulier lorsque vous voyagez à l’étranger.

Éléments requis

En Chine continentale, les modèles d’iPhone ne sont pas compatibles avec l’eSIM. À Hong Kong et à Macao, certains modèles d’iPhone peuvent accueillir deux cartes nano-SIM. De nombreux fournisseurs de services mondiaux proposent des forfaits de données prépayés aux voyageurs visitant la Chine continentale qui souhaitent utiliser une eSIM.

Comment configurer une eSIM sur l’iPhone

Si vous avez acheté un modèle d’iPhone 14 ou ultérieur aux États-Unis, votre iPhone s’active avec une eSIM. Pour configurer votre eSIM, il suffit généralement d’allumer votre nouvel iPhone et de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.

Vous pouvez activer votre eSIM pendant la configuration de votre iPhone si votre opérateur prend en charge les fonctionnalités eSIM Carrier Activation (Activation de l’eSIM par l’opérateur) ou eSIM Quick Transfer (Transfert rapide de l’eSIM). Grâce à la fonctionnalité eSIM Carrier Activation (Activation de l’eSIM par l’opérateur), votre opérateur attribue une eSIM à votre iPhone lorsque vous l’achetez. Quant à la fonctionnalité eSIM Quick Transfer (Transfert rapide de l’eSIM), elle vous permet de transférer la carte SIM de votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone sans contacter votre opérateur. Vous pourrez également ajouter ou transférer une eSIM plus tard à l’aide de ces méthodes. Si vous ne pouvez pas utiliser l’une des méthodes ci-dessous pour configurer votre eSIM, contactez votre opérateur afin d’activer votre eSIM via l’app pour iPhone de celui-ci ou à l’aide d’un code QR.

Capture d’écran d’un iPhone affichant l’écran de configuration d’une eSIM, avec des options permettant de transférer le forfait mobile depuis un iPhone situé à proximité ou d’utiliser un code QR

Utiliser la fonctionnalité eSIM Carrier Activation (Activation de l’eSIM par l’opérateur) sur l’iPhone

En règle générale, l’activation de l’eSIM par l’opérateur a lieu lorsque vous achetez un appareil auprès d’un opérateur et que vous fournissez les détails de votre forfait mobile. Si une eSIM a été attribuée à votre iPhone lorsque vous avez acheté celui-ci, allumez votre iPhone et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour activer votre eSIM.

Si vous avez contacté votre opérateur pour obtenir une eSIM après avoir configuré votre iPhone, et que celui-ci a configuré la fonctionnalité eSIM Carrier Activation (Activation de l’eSIM par l’opérateur), procédez comme suit :

  1. Touchez la notification « Forfait cellulaire prêt à être installé » lorsqu’elle s’affiche.

  2. Dans l’app Réglages, touchez « Forfait cellulaire prêt à être installé ».

  3. Touchez Continuer au bas de l’écran.

  4. Passez un appel sur votre iPhone pour vérifier sa connectivité mobile. Si vous ne parvenez pas à passer un appel, contactez votre opérateur.

  5. Si le forfait que vous avez activé remplace le forfait de votre carte SIM physique, retirez cette dernière. Redémarrez ensuite votre iPhone.

Utiliser la fonctionnalité eSIM Quick Transfer (Transfert rapide de l’eSIM) sur l’iPhone

Certains opérateurs prennent en charge le transfert rapide de l’eSIM, qui vous permet de transférer l’eSIM de votre ancien iPhone sur votre nouvel iPhone sans avoir à contacter votre opérateur. Vous pouvez également convertir votre carte SIM physique actuelle en eSIM.

Vérifiez que vos deux appareils sont connectés à votre compte Apple, ou que votre ancien iPhone est déverrouillé, situé à proximité avec le Bluetooth activé, et qu’il est doté d’iOS 16 ou version ultérieure. Si vous n’avez pas accès à votre iPhone actuel, contactez votre opérateur pour transférer votre eSIM.

Pendant la configuration de votre iPhone, si vous êtes invité à transférer votre carte SIM, suivez les instructions à l’écran pour transférer votre carte SIM physique ou votre eSIM. Si vous avez besoin de transférer plusieurs cartes SIM sur votre nouvel iPhone, suivez les étapes ci-dessous.

Transférer une carte SIM physique ou une eSIM de votre ancien iPhone vers une carte eSIM sur votre nouvel iPhone après la configuration

  1. Sur votre nouvel iPhone, accédez à Réglages > Données cellulaires > Ajouter une carte eSIM.

  2. Choisissez un forfait cellulaire à transférer à partir d’un autre iPhone. Si vous ne voyez pas de liste de numéros, touchez Transférer depuis un iPhone à proximité. iOS 16 ou une version ultérieure doit être installé sur les deux appareils.

  3. Vérifiez les instructions sur votre ancien iPhone pour confirmer le transfert. Pour confirmer, touchez Transférer ou, si vous êtes invité à fournir un code de validation, saisissez le code qui s’affiche sur votre nouvel iPhone.

  4. Attendez que le forfait mobile s’active sur votre nouvel iPhone. Votre ancienne carte SIM est désactivée au moment de l’activation du forfait mobile sur votre nouvel iPhone.

  5. Si une bannière s’affiche sur votre nouvel iPhone et indique « Terminer la configuration du forfait cellulaire [nom de votre opérateur] », touchez-la. Vous êtes alors redirigé vers la page web de votre opérateur pour transférer votre eSIM. Si vous avez besoin d’aide, contactez votre opérateur.

    Capture d’écran d’un iPhone affichant l’écran de configuration d’une eSIM, avec une option permettant de transférer le forfait mobile depuis un autre iPhone.

Convertir une carte SIM physique en eSIM sur le même iPhone

Vous pouvez convertir une carte SIM physique en eSIM sur le même iPhone si votre opérateur prend en charge cette option. Procédez comme suit :

  1. Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Données cellulaires.

  2. Touchez Convertir en eSIM. Si l’option Convertir en eSIM n’apparaît pas, cela signifie que votre opérateur ne prend pas en charge cette opération. Contactez votre opérateur pour transférer le numéro de téléphone de votre carte SIM physique vers une eSIM à l’aide de la fonctionnalité eSIM Carrier Activation (Activation de l’eSIM par l’opérateur) ou en scannant un code QR.

  3. Touchez Convertir le forfait cellulaire.

  4. Touchez Convertir en eSIM.

  5. Attendez que votre carte eSIM s’active. Votre ancienne carte SIM est désactivée au moment de l’activation du forfait mobile sur votre iPhone.

  6. Retirez la carte SIM physique de votre iPhone. Redémarrez ensuite votre iPhone.

Utiliser un code QR

Vous pouvez utiliser un code QR fourni par votre opérateur pour configurer la carte eSIM sur votre iPhone.

Pour activer votre eSIM lors de la configuration de votre iPhone :

  1. Lorsque vous arrivez à l’écran Configurer un forfait cellulaire, touchez Utiliser un code QR.

  2. Suivez les instructions à l’écran.

Pour activer votre eSIM après avoir configuré votre iPhone, contactez votre opérateur pour obtenir un code QR. Ensuite, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l’app Appareil photo et scannez votre code QR. Touchez la notification « Forfait cellulaire détecté » lorsqu’elle s’affiche.

  2. Si vous utilisez un iPhone doté d’iOS 17.4 ou version ultérieure et que vous recevez un code QR dans un e-mail de votre opérateur ou sur la page web de ce dernier, touchez le code QR de façon prolongée, puis touchez Ajouter une carte eSIM.

  3. Touchez Continuer au bas de l’écran.

  4. Touchez Ajouter un forfait cellulaire.

Si un code de confirmation vous est demandé pour activer votre carte eSIM, saisissez le numéro fourni par votre opérateur.

Autres méthodes d’activation de l’eSIM

Certains opérateurs peuvent vous envoyer un lien au lieu d’un code QR pour télécharger votre carte eSIM.

  1. Sur votre iPhone doté d’iOS 17.4 ou version ultérieure, touchez le lien pour configurer votre carte eSIM.

  2. Lorsque la notification Activate New eSIM (Activer une nouvelle carte eSIM) apparaît, touchez Autoriser.

  3. Touchez Continuer au bas de l’écran.

Si votre opérateur prend en charge l’activation de l’eSIM à l’aide d’une application, téléchargez l’app de votre opérateur sur l’App Store et suivez les instructions.

Saisir manuellement les informations de l’eSIM si nécessaire

  1. Contactez votre opérateur pour obtenir les détails de l’eSIM que vous devez saisir.

  2. Accédez à Réglages.

  3. Touchez Données cellulaires ou Données mobiles.

  4. Touchez Ajouter un forfait cellulaire.

  5. Touchez Saisir les informations manuellement au bas de l’écran de votre iPhone.

Transfert d’une eSIM à partir d’un appareil Android ou d’un autre appareil non-Apple

Si vous transférez une eSIM d’un appareil non-Apple sur un iPhone, vous devez contacter votre opérateur pour lui demander de transférer votre eSIM soit par le biais de l’activation de l’eSIM par l’opérateur, soit à l’aide d’un code QR qu’il vous aura fourni. Si vous avez acheté votre iPhone directement auprès d’Apple ou d’un opérateur aux États-Unis, une eSIM est peut-être déjà attribuée à votre appareil. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour transférer votre eSIM. Si vous ne voyez pas d’instructions à l’écran, contactez votre opérateur.

Obtenir de l’aide

Si vous n’arrivez pas à configurer une eSIM

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