Utiliser Diagnostics sans fil
Diagnostics sans fil analyse le réseau Wi-Fi auquel votre Mac est connecté et vous fournit des solutions pour résoudre les problèmes de connectivité sans fil.
Si vous pouvez vous connecter à votre routeur Wi-Fi mais que vous n’arrivez pas à charger des pages web, à envoyer ou à recevoir des e-mails, ou encore à lire en continu de la musique ou des vidéos, utilisez Diagnostics sans fil pour analyse la connexion du réseau à Internet. Une fois l’analyse terminée, vous obtenez une liste de problèmes et de solutions envisageables.
Diagnostics sans fil collecte des historiques complets que vous pouvez fournir à un spécialiste réseau, un administrateur réseau ou un agent d’assistance informatique.
Diagnostics sans fil génère également un fichier compressé contenant les détails collectés pendant le diagnostic. Ce fichier est enregistré dans /var/tmp. Le nom du fichier démarre par WirelessDiagnostics- et se termine par .tar.gz. Ce fichier peut être utile pour votre administrateur réseau, votre fournisseur de service ou votre responsable d’assistance informatique.
Remarque : Diagnostics sans fil ne modifie pas vos réglages réseau.
Quittez toutes les apps ouvertes.
Essayez de vous connecter au réseau Wi-Fi qui pose problème (si ce n’est pas déjà le cas).
Maintenez la touche Option enfoncée, cliquez sur l’icône d’état Wi-Fi
dans la barre des menus, puis choisissez Ouvrir Diagnostics sans fil.Suivez les instructions à l’écran pour analyser votre connexion réseau.
Pour en savoir plus, consultez l’article Recherche de problèmes liés au Wi-Fi sur votre Mac.