Obtenir de l’aide pour Apple School Manager
Vous pouvez obtenir de l’aide pour Apple School Manager en consultant les ressources Apple suivantes :
Guide de déploiement pour l’Éducation (pour en savoir plus sur les étapes du déploiement d’appareils Apple dans le secteur de l’éducation).
Assistance Éducation (pour des ressources d’assistance en ligne).
Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple (pour obtenir de l’aide sur les identifiants Apple gérés, la gestion des appareils et le déploiement des apps).
Contactez le service Éducation si un numéro de téléphone est disponible dans votre pays ou dans votre région. Sinon, demandez à parler à un conseiller de l’assistance Éducation.
Pour connaître la disponibilité dans votre pays ou votre région, consultez la page Disponibilité des programmes Apple et modes de paiement pour les établissements d’enseignement et les entreprises.
AppleCare Professional Support (pour les services informatiques).
Assistance clientèle pour l’achat en volume (pour obtenir de l’aide sur les comptes d’achat en volume et la facturation).
Appelez votre numéro local de l’assistance AppleCare pour les inscriptions (pour obtenir de l’aide sur l’inscription à Apple School Manager et la mise à jour des comptes existants).