Transférer des appareils vers un nouveau service de gestion dans Apple School Manager
Dans Apple School Manager, les utilisateurs ou utilisatrices disposant des rôles Administrateur, Gestionnaire de site et Gestionnaire d’inscription d’appareils peuvent migrer des appareils depuis un service de gestion des appareils vers un autre. Ils ont également la possibilité de définir une échéance pour cette migration.
Vous pouvez par exemple :
Effectuer la migration depuis un service de gestion des appareils sur site vers un service dans le cloud.
Centraliser les appareils dans un seul service de gestion des appareils lors de l’achat d’une autre organisation.
Effectuer la migration depuis un service de gestion des appareils vers le service d’un autre développeur.
Remarque : Vous pouvez annuler la migration avant qu’elle ne commence. L’appareil sera replacé sur son service d’origine et les invites de migration seront annulées.
La migration inclut les fonctionnalités suivantes :
Les utilisateurs ou utilisatrices disposant des rôles Administrateur, Gestionnaire de site et Gestionnaire d’inscription d’appareils peuvent définir une échéance pour la migration, et afficher la notification de migration en attente sur la page de l’appareil.
Si la personne n’agit pas, l’organisation peut forcer la migration et la réinscription. Cette procédure se présente sous la forme d’un redémarrage sur iPhone et iPad, et d’une invite qu’il est impossible d’ignorer en plein écran sur Mac.
Pour les iPhone et iPad, il est possible de conserver les apps et les données associées si le nouveau service de gestion des appareils fournit les apps avant d’envoyer la commande
DeviceConfigured.Après la réinscription, le nouveau service de gestion des appareils crée des codes de contournement du verrouillage d’activation.
Important : Pour garantir un service continu aux utilisateurs et utilisatrices, les administrateurs doivent s’assurer que le nouveau service de gestion des appareils applique des configurations similaires à celles de l’ancien service, et utilise la clé await_device_configured pour la configuration des apps gérées, de FileVault et du verrouillage d’activation.
Conditions requises
Pour migrer d’un service de gestion des appareils vers un autre, vos appareils doivent répondre aux exigences suivantes. Dans le cas contraire, l’option permettant de définir une échéance ne s’affichera pas et les actions de groupe échoueront (et s’afficheront dans le journal d’activité).
Appareils sous iOS, iPadOS ou macOS 26.
Vous devez être propriétaire de l’appareil et l’inscrire via l’inscription automatique des appareils. De plus, macOS 26 prend en charge la migration des Mac qui se désinscrivent et se réinscrivent grâce à l’inscription d’appareils basée sur le profil
Si vous inscrivez l’appareil manuellement à l’aide d’Apple Configurator, vous devez attendre la fin de la période provisoire de 30 jours.
Pour plus d’informations, consultez l’article Effectuer la migration d’appareils gérés vers un autre service de gestion des appareils du guide Déploiement des plateformes Apple.
Avant de commencer
Avant de commencer la migration, vous devez prendre en compte les éléments suivants :
Apps achetées en volume
Si le déploiement inclut des apps achetées en volume, ne définissez pas une échéance de migration supérieure à 30 jours. Voici comment se préparer avant une migration impliquant des apps achetées en volume :
1. Supprimez le jeton de contenu du service de gestion actuel des appareils.
2. Chargez un nouveau jeton de contenu dans le service de gestion des appareils de destination.
Selon votre service de gestion actuel des appareils, vous aurez peut-être la possibilité de supprimer l’app immédiatement après avoir supprimé la licence.
Si vous n’avez pas accès au service de gestion actuel des appareils, vous ne pouvez pas retirer les apps. Elles restent donc attribuées et les utilisateurs et utilisatrices peuvent les utiliser comme suit :
Pendant 30 jours maximum ou jusqu’à ce que le développeur de l’app vérifie le reçu.
Jusqu’à ce que le nouveau service de gestion des appareils les retire.
Le jeton de contenu finira par expirer, et l’ancien service de gestion des appareils perdra accès au site Apple School Manager. Les attributions restent d’actualité.
Transférer un seul appareil vers un nouveau service de gestion
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle Administrateur, Gestionnaire de site ou Gestionnaire d’inscription d’appareils.Sélectionnez Appareils
dans la barre latérale, puis sélectionnez l’appareil à transférer vers un autre service de gestion.Remarque : Vous pouvez utiliser les filtres pour trouver les appareils éligibles.
Sélectionnez Voir plus
, puis Attribuer un service de gestion des appareils.Sélectionnez le service de gestion des appareils vers lequel faire migrer ces appareils.
Si vous souhaitez définir une échéance, sélectionnez Ajouter une échéance.
Si vous ne pouvez pas définir d’échéance, c’est que l’appareil ne répond pas aux critères.
Définissez une échéance supérieure à un jour ou inférieure à 90 jours.
Sélectionnez Continuer.
Lisez attentivement le contenu de la boîte de dialogue, puis sélectionnez Confirmer.
Vous pouvez attendre la fin de l’activité, l’afficher, ou fermer la fenêtre.
S’il y a des apps non attribuées, réattribuez-les avec le nouveau service de gestion des appareils.
Transférer plusieurs appareils vers un nouveau service de gestion
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle Administrateur, Gestionnaire de site ou Gestionnaire d’inscription d’appareils.Sélectionnez Appareils
dans la barre latérale, puis sélectionnez les appareils que vous souhaitez transférer vers un autre service de gestion.Sélectionnez Voir plus
, puis Attribuer un service de gestion des appareils.Sélectionnez le service de gestion des appareils vers lequel faire migrer ces appareils.
Si vous souhaitez définir une échéance, sélectionnez Ajouter une échéance.
Si vous ne pouvez pas définir d’échéance, c’est que l’appareil ne répond pas aux critères.
Définissez une échéance supérieure à un jour ou inférieure à 90 jours.
Sélectionnez Continuer.
Lisez attentivement le contenu de la boîte de dialogue, puis sélectionnez Confirmer.
Vous pouvez attendre la fin de l’activité, l’afficher, ou fermer la fenêtre.
S’il y a des apps non attribuées, réattribuez-les avec le nouveau service de gestion des appareils.
Modifier la date ou annuler la migration d’un seul appareil
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle Administrateur, Gestionnaire de site ou Gestionnaire d’inscription d’appareils.Sélectionnez Appareils
dans la barre latérale, puis sélectionnez l’appareil dont vous souhaitez modifier la date ou annuler la migration.Sélectionnez Modifier l’échéance, modifiez ou supprimez l’échéance, puis sélectionnez Enregistrer.
Modifier la date ou annuler la migration de plusieurs appareils
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle Administrateur, Gestionnaire de site ou Gestionnaire d’inscription d’appareils.Sélectionnez Appareils
dans la barre latérale, puis sélectionnez les appareils dont vous souhaitez modifier la date ou annuler la migration.Sélectionnez Retirer ou Réattribuer, modifiez ou supprimez l’échéance, puis sélectionnez Enregistrer.