Si la batterie de votre Mac ne se recharge pas

Si votre Mac portable ne se charge pas, il se peut qu’il fonctionne à un haut niveau de performances ; la partie logicielle ou certains réglages liés à l’état de la batterie peuvent également être à l’origine du problème.

• Éviter de décharger la batterie rapidement : Il se peut que votre ordinateur fonctionne à un très haut niveau de performances qui utilise plus d’énergie que ce que la source d’alimentation lui fournit. Par exemple, certaines apps, telles que des logiciels de montage vidéo et des jeux vidéo, peuvent nécessiter davantage d’énergie et décharger la batterie plus rapidement. Les appareils connectés ainsi que certains réglages, comme la luminosité, peuvent également décharger la batterie plus rapidement. Consultez la rubrique Économiser de l’énergie sur votre Mac.

• Mettre à jour les logiciels et le programme interne : Dans certains cas, il se peut que des mises à jour de logiciels ou du programme interne améliorant la communication avec votre adaptateur secteur soient disponibles. Consultez l’article Mettre à jour macOS sur votre Mac de l’assistance Apple.

• Réinitialiser le SMC : Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC), qui contrôle le mode d’alimentation de votre Mac. Si vous disposez d’un Mac doté d’une puce Apple, redémarrez simplement votre ordinateur. Pour les autres ordinateurs Mac, consultez l’article Réinitialiser le SMC de votre Mac de l’assistance Apple.

• Désactiver les fonctionnalités relatives à l’état de la batterie : Si la recharge de la batterie de votre Mac portable est interrompue avant que le niveau de charge atteigne 100 %, il s’agit d’un comportement normal qui permet d’optimiser ou de prolonger la durée de vie de la batterie. Il se peut que vous puissiez désactiver ces fonctionnalités dans les réglages Batterie. Consultez la rubrique Si la batterie de votre Mac ne se recharge pas complètement.

Votre Mac portable peut ne pas se charger correctement en raison d’un problème avec la batterie, l’adaptateur secteur ou un autre composant matériel.

• Vérifier l’état de la batterie : Votre Mac portable peut ne pas se charger correctement en raison d’un problème avec la batterie. Toutes les batteries rechargeables perdent en efficacité avec le temps. Consultez la rubrique Vérifier l’état de la batterie de votre Mac portable.

• Examiner le matériel : Assurez-vous que tout est branché et qu’aucun composant matériel n’est endommagé. Inspectez le port, le câble de recharge, l’adaptateur secteur et l’adaptateur secteur mural. Si un composant matériel est endommagé, cessez de l’utiliser.

• Refroidir le Mac : Placez votre Mac dans un endroit frais et bien aéré. Les Mac portables fonctionnent de façon optimale dans les endroits où la température est comprise entre 10 et 35° C. Si vous utilisez votre Mac dans un endroit mal aéré (sous une couverture ou sur un tapis épais, par exemple), l’adaptateur peut s’éteindre pour éviter que l’appareil ne surchauffe. En cas de dépassement des températures recommandées pour la batterie, la recharge peut s’interrompre à 80 %.

• Nettoyer le port : Assurez-vous que le port est propre et ne contient aucun résidu quelconque. Débranchez l’adaptateur secteur et nettoyez le port avec un chiffon doux, sec et non pelucheux.

• Utiliser un autre câble : Déterminez si le câble est à l’origine du problème en essayant un autre câble. Certains câbles ne permettent pas de recharger un appareil. Aussi, assurez-vous que celui que vous utilisez est conçu pour la charge. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez le câble fourni avec votre Mac. Consultez l’article Identifier l’adaptateur secteur de votre Mac de l’assistance Apple.

• Utiliser un autre adaptateur secteur : Il se peut que votre ordinateur soit connecté à une source d’alimentation qui lui fournit suffisamment d’énergie pour fonctionner, mais pas assez pour charger la batterie. Par exemple, il se peut que votre Mac ne se charge pas lorsqu’il est connecté à un adaptateur secteur à faible consommation. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez l’adaptateur secteur fourni avec votre Mac. Consultez l’article Identifier l’adaptateur secteur de votre Mac de l’assistance Apple.

• Utiliser un autre adaptateur secteur mural : Votre adaptateur secteur est fourni avec un adaptateur secteur mural amovible doté de broches à insérer dans une prise électrique. Si votre Mac ne se charge pas lorsque vous utilisez l’adaptateur secteur mural avec l’adaptateur secteur, essayez ce dernier avec un autre adaptateur secteur mural Apple, ou essayez d’utiliser un câble d’extension pour adaptateur secteur Apple.

• Utiliser une autre prise de courant : Assurez-vous d’avoir branché votre adaptateur secteur sur une prise de courant en état de marche. Débranchez votre adaptateur secteur de la prise de courant, puis branchez-y un appareil que vous savez en état de marche, comme une lampe, pour confirmer que la prise de courant fonctionne correctement.

• Rechercher des problèmes de parasites électriques : Débranchez l’adaptateur secteur de la prise murale, attendez 60 secondes, puis rebranchez-le. Si l’adaptateur fonctionne après cet intervalle de temps, il est possible qu’un problème de parasites se produise au niveau de la source d’alimentation. Réinitialisez régulièrement l’adaptateur en répétant ce processus. Les lampes à ballast, les réfrigérateurs et mini-réfrigérateurs se trouvant sur le même circuit électrique que votre ordinateur peuvent constituer des sources de parasites.

• Garder le Mac branché pendant un moment : Après un stockage prolongé de votre ordinateur, sa batterie peut être faible lorsque vous le réutilisez. Il vous faudra jusqu’à 20 minutes de charge avec l’adaptateur secteur avant de pouvoir le réutiliser.

• Exécuter des diagnostics : Vous pouvez utiliser l’application Diagnostic Apple pour identifier le composant matériel défectueux. Diagnostic Apple suggère également des solutions et vous aide à entrer en contact avec l’assistance Apple pour obtenir de l’aide. Consultez l’article Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac de l’assistance Apple.

Si la batterie ne se recharge toujours pas, il se peut que votre ordinateur ait besoin d’une réparation. Contactez Apple ou un centre de services agréé Apple pour la faire réparer. Les réparations effectuées par des personnes non formées ou n’utilisant pas des pièces Apple authentiques peuvent avoir des conséquences sur la sécurité et le fonctionnement de l’appareil. Consultez la rubrique Apprendre à entretenir ou réparer un Mac.