Si votre Mac ne répond pas quand vous appuyez sur des touches
Si votre Mac ne répond pas quand vous appuyez sur des touches du clavier ou si appuyer sur des touches provoque des résultats inattendus, essayez ce qui suit.
Si aucune touche ne fonctionne sur un clavier externe
Si vous utilisez un clavier Bluetooth® sans fil, vérifiez qu’il est allumé et qu’il n’est pas déchargé, et que le Bluetooth est activé. Essayez de désactiver la connexion Bluetooth du clavier, puis de la réactiver.
Déconnectez et reconnectez physiquement le clavier. Assurez-vous que le connecteur est entièrement inséré dans la prise.
Connectez votre clavier à un autre port ou à un autre Mac. Si cela résout le problème, votre Mac a peut-être besoin d’être réparé. Contactez Apple ou un fournisseur de services agréé Apple pour les réparations. Les réparations effectuées par des personnes non formées ou utilisant des pièces non fournies par Apple peuvent affecter la sécurité et le fonctionnement de l’appareil.
Connectez un autre clavier à ce Mac. Si cela résout le problème, votre clavier a peut-être besoin d’être réparé.
Si aucune touche ne fonctionne sur le clavier intégré de votre ordinateur portable Mac
Il se peut que votre Mac affiche un avertissement masqué vous informant que la batterie est presque vide. Branchez dans ce cas votre Mac sur une prise électrique ou connectez-y un clavier externe pour voir apparaître le message de l’avertissement.
Si la touche d’éjection de disque ou la touche Verrouillage Majuscules ne fonctionne pas
Essayez de maintenir la touche enfoncée plus longtemps. Ces touches réagissent avec un léger retard ce qui évite une réaction immédiate si elles sont actionnées par inadvertance. Maintenez enfoncée la Touche d’éjection de disque jusqu’à ce que l’icône d’Éjection de disque apparaisse à l’écran et maintenez enfoncée la touche Verrouillage majuscule jusqu’à ce que la lampe témoin de la touche s’allume.
Si d’autres touches ne fonctionnent pas
Il se peut que vous ayez activé par erreur une option qui modifie le fonctionnement du clavier.
Choisissez le menu Pomme
dans la barre latérale, puis cliquez sur Clavier (vous devrez peut-être faire défiler la page vers le bas). Assurez-vous que Touches lentes est désactivé. Si Touches lentes est activé, vous devez appuyer sur une touche et la maintenir enfoncée plus longtemps que d’habitude pour qu’elle soit reconnue.Choisissez le menu Pomme > Réglages Système, cliquez sur Accessibilité dans la barre latérale, puis cliquez sur « Contrôle du pointeur » (vous devrez peut-être faire défiler la page vers le bas). Assurez-vous que « Touches de souris » est désactivé.
Ouvrir les réglages « Contrôle du pointeur »
Sinon, appuyez sur Option + Commande + F5 pour ouvrir la sous-fenêtre « Raccourcis d’accessibilité », puis désélectionnez « Touches de la souris ».
Choisissez le menu Pomme > Réglages Système, puis cliquez sur Clavier
dans la barre latérale (vous devrez peut-être faire défiler la page vers le bas). Accédez à « Entrée de texte », cliquez sur Modifier, puis activez « Afficher le menu de saisie dans la barre des menus ». Ouvrez le menu de saisie, puis assurez-vous que la bonne disposition du clavier est sélectionnée.
Astuce : si votre clavier physique ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez afficher un clavier à l’écran et cliquer sur les touches à l’aide de votre souris ou du trackpad. Consultez la rubrique Utiliser le visualiseur de clavier.