Utiliser les statistiques pour plusieurs emplacements dans Apple Business Connect
Grâce aux statistiques pour les emplacements, des rapports téléchargeables vous aident à mieux comprendre la manière dont la clientèle trouve les emplacements de votre marque et ce qu’elle fait une fois qu’elle les a trouvés. Les statistiques incluent les recherches, les vues et les actions associées aux emplacements de votre marque dans Plans.
Disponibilité des statistiques
Les statistiques ne sont pas disponibles la première heure qui suit la validation de votre emplacement ou de la marque qui le possède. Après sa validation, les données sont disponibles au temps universel coordonné et selon le fuseau horaire de l’emplacement donné. Les rapports sont constitués de données statistiques agrégées par jour, semaine (du dimanche au samedi) ou mois, ou agrégées depuis le début. Ces rapports sont disponibles aux formats suivants :
Fréquence des rapports | Type de données |
|---|---|
Semaine | Jour et total |
Mois | Jour et total |
8 semaines | Jour, semaine et total |
12 mois | Semaine, mois et total |
Jusqu’à cinq rapports peuvent être générés simultanément, mais un rapport ne peut concerner qu’une seule marque. Vous pouvez également obtenir un historique de données de 14 mois maximum pour tous vos rapports. Les rapports sont disponibles pour les marques associées à 2 000 emplacements ou moins. Si votre marque dépasse cette limite, consultez la rubrique Demander l’accès à l’API.
Remarque : Les indicateurs d’utilisation sous un certain seuil indiqueront zéro (afin de protéger l’identité des clients). En cas de faible utilisation, les rapports sont donc plus précis sur de longues périodes d’agrégation, car il est plus probable que leurs totaux dépassent ce seuil.
Voir comment la clientèle a trouvé vos emplacements
Le rapport Recherches et types de recherches montre combien de fois et comment des personnes ont trouvé vos emplacements.
Total de clics sur Rechercher : montre le nombre de clics sur votre emplacement dans les résultats de recherche.
Clics sur Rechercher par type : montre ce que les clients ont recherché avant de cliquer sur vos emplacements.
Recherche de nom ou de marque : un client a recherché directement un nom de marque ou une marque associé(e) à vos emplacements.
Recherche de catégorie : un client a recherché une catégorie, un produit ou un service associé(e) à vos emplacements.
Autre : un client a recherché des lieux, tels que des villes ou des adresses, ou a effectué des recherches inclassifiables.
Voir comment la clientèle a interagi avec vos emplacements
Le rapport Vues et actions de la fiche descriptive vous permet de voir de différentes manières comment les personnes interagissent avec la fiche descriptive de vos emplacements.
Vues de la fiche descriptive : montre le nombre de fois que la fiche descriptive de vos emplacements a été vue par des clients qui ont cliqué sur vos emplacements dans les résultats de recherche ou sur le Plan, ainsi qu’à la suite de redirections de la part d’Apple ou d’apps tierces.
Clics sur des actions : montre le nombre de fois où les clients ont effectué les types d’action suivants lorsqu’ils consultaient votre annonce.
Itinéraire : un client a cliqué pour demander un itinéraire vers votre emplacement.
Site web : un client a cliqué sur l’URL de votre site web.
Appel : un client a cliqué sur votre numéro de téléphone.
Partage : un client a cliqué sur le bouton Partager.
Actions de la marque : un client a cliqué sur une action de votre marque (si une action est disponible). Les actions de la marque incluent notamment Réserver, Commander et Afficher le menu.
Consultez Sélectionner un bouton d’action pour en savoir plus sur les actions.
Élément en vedette : un client a cliqué sur l’élément en vedette de votre emplacement (si un tel élément est disponible).
Consultez la rubrique Créer votre premier élément en vedette.
Afficher les statistiques pour plusieurs emplacements
Si vous n’êtes pas encore connecté à Apple Business Connect, connectez-vous à l’aide d’un compte utilisateur qui dispose du rôle Administrateur.
Si vous travaillez en tant qu’administrateur pour plusieurs sociétés, sélectionnez la société appropriée dans la liste Société
.Sélectionnez Rapports.
Si votre société possède plusieurs marques, sélectionnez la marque de votre choix dans la liste.
Sélectionnez la plage de dates
pour modifier les dates de vos données, puis sélectionnez Enregistrer.Sélectionnez le format de rapport souhaité :
Sélectionnez Recherches et types de recherches pour voir des analyses basées sur les clics dans les résultats de recherche.
Sélectionnez Vues et actions de la fiche descriptive pour voir des analyses basées sur les clics à partir de votre fiche descriptive.
Choisissez entre votre fuseau horaire (sélectionné par défaut) ou le temps universel coordonné.
Sélectionnez Télécharger
pour télécharger un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules).