Bénéficier d’une assistance téléphonique pour un appareil hors garantie

Si vous vous rendez sur la page Consulter la couverture et découvrez que votre appareil Apple n’est pas couvert par l’assistance technique téléphonique gratuite, plusieurs possibilités s’offrent à vous. 

Appareils toujours sous garantie

Si votre appareil est couvert par notre garantie limitée, vous pouvez acheter un contrat de service AppleCare, tel que l’AppleCare Protection Plan ou AppleCare+.

Pour les autres appareils Apple, vous pouvez souscrire une assistance par incident pour obtenir l’aide dont vous avez besoin.

Tous les produits et options d’achat ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions. Pour en savoir plus, contactez l’assistance Apple. Les avantages conférés par la couverture AppleCare et la garantie limitée d’Apple s’ajoutent aux droits dont vous profitez en vertu des lois sur la protection des consommateurs.

Appareils hors garantie

Si votre appareil n’est plus sous garantie et n’est pas couvert par un contrat AppleCare Protection Plan ou AppleCare+, vous pouvez souscrire une assistance par incident.

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