Assigner un appareil réparé ou remplacé dans Apple School Manager
Réparation d’un appareil
Nous vous recommandons de retirer les appareils suivants du serveur de gestion des appareils mobiles (MDM) dans Apple School Manager avant de demander un service AppleCare pour ces appareils :
iPhone
iPad
Apple TV
Remarque : Il n’est pas nécessaire de retirer les ordinateurs Mac.
Une fois l’appareil récupéré, vous pouvez le réassigner au même serveur MDM.
Remplacer un appareil
Si vous remplacez un iPhone, un iPad ou un Mac actuellement inscrit à Apple School Manager par le biais d’un fournisseur de services Apple agréé, il est en général possible d’inscrire également l’appareil de remplacement. Vous pouvez assigner manuellement l’appareil à un serveur via le numéro de commande. Pour rechercher des appareils de remplacement, recherchez les numéros de commande qui commencent par la lettre R.
Si vous remplacez un appareil attribué à un serveur MDM spécifique, l’appareil de remplacement sera automatiquement attribué au même serveur.