Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store

Pour finaliser l’achat, ajoutez un autre mode de paiement, puis supprimez l’ancien.

Finaliser l’achat si le paiement a échoué ou a été refusé

Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l’app Réglages.
Touchez votre nom.
Touchez Paiement et livraison.
Ajoutez un autre mode de paiement et supprimez l’ancien.
Essayez de finaliser l’achat.

Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer d’achat

Il se peut que l’une de vos commandes soit impayée. Découvrez comment régler une commande impayée.
Contactez votre établissement financier.
- Vous devrez peut-être demander à votre établissement financier d’autoriser les achats internationaux avec votre carte de débit ou de crédit.
- Si vous souhaitez connaître le motif de refus d’une carte de débit, d’une carte de crédit ou d’un autre mode de paiement, renseignez-vous auprès de votre établissement financier. Apple ne détient pas d’informations sur les motifs de refus des modes de paiement.
Dans certains pays et certaines régions, votre mode de paiement peut être refusé en raison de modifications apportées à la législation locale. Obtenez des informations à propos de la facturation et des achats en Europe ou découvrez la marche à suivre si votre carte est refusée en Inde.
Vous avez encore besoin d’aide ? Contactez l’assistance Apple.

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Date de publication: novembre 23, 2022