Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde
Découvrez comment restaurer votre appareil à partir d’une sauvegarde iCloud ou se trouvant sur votre ordinateur.
Restaurer à partir d’une sauvegarde iCloud
Si vous avez déjà configuré votre appareil, effacez-le avant de suivre ces étapes.
Allumez votre appareil. L’écran Bonjour s’affiche.
Suivez les étapes de configuration à l’écran jusqu’à ce que l’écran Transférer vos apps et données s’affiche.
Touchez À partir d’une sauvegarde iCloud.
Connectez-vous à votre compte Apple pour accéder à vos sauvegardes.
Vérifiez la date et la taille de chaque sauvegarde, puis choisissez la plus récente. Votre appareil commence la restauration à partir de la sauvegarde. 1
À l’invite, connectez-vous à nouveau pour restaurer vos apps et vos achats. 2
Laissez votre appareil connecté au réseau Wi-Fi et branché sur le secteur jusqu’à ce que la barre de progression soit remplie. 3
Terminez la configuration de votre appareil. 4
Restaurer à partir d’une sauvegarde sur votre ordinateur
Sur un Mac doté de macOS Catalina 10.15 ou version ultérieure, ouvrez le Finder. Sur un PC doté de Windows 10 ou version ultérieure, ouvrez l’app Appareils Apple.
Connectez votre appareil à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB. 5
Sélectionnez votre appareil dans la barre latérale. Si votre appareil n’apparaît pas, obtenez de l’aide pour connecter votre appareil.
Cliquez sur Restaurer la sauvegarde.
Dans le menu Sauvegarde, vérifiez la date et la taille de chaque sauvegarde, puis choisissez la plus récente.
À l’invite, saisissez le mot de passe de votre sauvegarde chiffrée.
Cliquez sur Restaurer. 5
Laissez votre appareil connecté à votre ordinateur pendant qu’il redémarre et se synchronise.
Déconnectez votre appareil de votre ordinateur une fois la synchronisation terminée. 6
Restaurer votre appareil après un rendez-vous de réparation
Après avoir récupéré votre appareil auprès d’un Apple Store ou d’un centre de services agréé Apple, vous devrez peut-être le restaurer. Sélectionnez l’une des options suivantes :
Configurer votre appareil comme nouvel appareil
La configuration de votre appareil comme nouvel appareil crée des sauvegardes iCloud qui remplacent vos sauvegardes iCloud enregistrées. Pour effectuer une restauration à partir d’une sauvegarde iCloud enregistrée après avoir configuré votre appareil comme nouvel appareil, effectuez la restauration le plus rapidement possible :
Restaurez votre appareil à partir de votre sauvegarde iCloud enregistrée.
Informations supplémentaires
Obtenir de l’aide pour la restauration à partir d’une sauvegarde iCloud
Obtenir de l’aide pour la restauration à partir d’une sauvegarde sur ordinateur
Besoin d’aide supplémentaire ?
Expliquez-nous ce qui se passe en détail, et nous vous proposerons les options à votre disposition.
Votre appareil peut afficher un message indiquant qu’il a besoin d’une version plus récente d’iOS ou d’iPadOS. Suivez les étapes à l’écran pour effectuer la mise à jour.
Si vous avez effectué des achats avec plusieurs comptes Apple, votre appareil vous demande de vous connecter à chacun d’eux. Si vous avez oublié un mot de passe, touchez Ignorer cette étape et connectez-vous plus tard.
Le temps nécessaire à la restauration varie en fonction de la taille de la sauvegarde et de la vitesse de votre réseau.
Le contenu tel que vos photos, votre musique et vos apps continue de se télécharger depuis iCloud après la configuration. Le temps de téléchargement varie en fonction de la quantité de contenu dont vous disposez et de la vitesse de votre réseau.
Si votre appareil vous demande votre code d’accès ou affiche l’alerte Faire confiance à cet ordinateur, suivez les étapes à l’écran. Obtenir de l’aide si vous avez oublié votre code d’accès.
Une fois la restauration de votre appareil terminée, le contenu tel que vos photos, votre musique et vos apps continue de se télécharger depuis iCloud. Le temps nécessaire varie en fonction de la quantité de contenu dont vous disposez et de la vitesse de votre réseau. Laissez votre appareil connecté au réseau Wi-Fi et branché sur le secteur.