Questions fréquentes concernant votre Mac
Comment obtenir de l’aide sur mon MacBook Pro ? Accédez à l’assistance MacBook ProMacBook Pro.
Je débute sur Mac. Existe-t-il des conseils pour les utilisateurs PC ? Oui ! Consultez l’article Conseils Mac destinés aux anciens utilisateurs de Windows de l’assistance Apple. Consultez également le tour d’horizon des notions élémentaires de Mac. Enfin, pour tirer pleinement parti de votre Mac, n’hésitez pas non plus à vous familiariser avec les raccourcis clavier.
Comment effectuer une capture d’écran sur Mac ? Appuyez sur Commande + Maj + 3 pour prendre une capture d’écran de la totalité de l’écran. Appuyez sur Commande + Maj + 4 pour prendre une capture d’écran d’une zone de l’écran définie. Pour en savoir plus, consultez la section Effectuer une capture d’écran sur Mac.
Où se trouve le numéro de série ? Choisissez le menu Pomme 
> À propos de ce Mac. Le numéro de série correspond au dernier élément de la liste. Vous pouvez également trouver le numéro de série en bas de votre MacBook Pro.
Demander à Siri. Dites quelque chose comme : “Quel est le numéro de série de mon ordinateur ?“.
Comment identifier quel modèle de MacBook Pro je possède ? Consultez l’article Identification du modèle de votre MacBook Pro de l’assistance Apple. Pour consulter les informations relatives au modèle de votre Mac, vous pouvez également choisir le menu Pomme > À propos de ce Mac.
Comment puis-je trouver la documentation de mon MacBook Pro ? Pour trouver le guide des indispensables, sélectionnez le menu Pomme > À propos de ce Mac, cliquez sur l’onglet Assistance, puis cliquez sur « Manuel d’utilisateur ». Depuis l’onglet Assistance, vous pouvez également cliquer sur « Aide macOS » pour ouvrir le guide de l’utilisateur du système d’exploitation. Pour les modèles de Mac plus anciens, consultez la page Parcourir les modes d’emploi par produit.
Comment obtenir de l’aide sur une app ? Si vous utilisez l’app, cliquez sur le menu Aide situé dans la barre des menus en haut de l’écran.
Où se trouvent les informations sur la sécurité de mon MacBook Pro ? Consultez la section Informations importantes relatives à la sécurité de votre Mac.
Comment retrouver les spécifications techniques ? Accédez aux caractéristiques techniques du MacBook Pro ou choisissez le menu Pomme > À propos de ce Mac, puis cliquez sur les boutons en haut.
Demander à Siri. Demandez à Siri des informations concernant votre Mac. Dites quelque chose comme :
"Quelle est la puissance de mon Mac ?".
“How much memory does my Mac have?”
“How much free space do I have on my Mac?”
“How much iCloud storage do I have left?”
Comment vérifier la présence d’éventuels problèmes sur le disque ? Utilisez Utilitaire de disque. Consultez la rubrique Réparer un périphérique de stockage dans Utilitaire de disque sur Mac dans le guide de l’utilisateur d’Utilitaire de disque.
Que dois-je faire avant de vendre ou d’échanger mon Mac ? Sauvegardez vos données, puis rétablissez les réglages d’origine de votre Mac. Consultez l’article Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre Mac.
Comment puis-je réinstaller macOS ? Utilisez la fonctionnalité de récupération macOS. Le processus de récupération macOS du MacBook Pro avec une puce Apple M1 diffère de celui des autres modèles de MacBook Pro. Consultez l’article Réinstallation de macOS à l’aide de la fonctionnalité de récupération de macOS de l’assistance Apple.
Remarque : à compter de macOS Big Sur, les sauvegardes Time Machine n’incluent pas les fichiers système. Consultez la section Sauvegarder et restaurer le Mac.