Si Mail sur votre Mac ne peut pas déchiffrer les courriels
Si vous recevez un courriel que Mail sur votre Mac ne peut pas déchiffrer, il est possible que votre certificat numérique ou sa clé privée manque d’un trousseau. Essayez les solutions suivantes.
Si vous disposez d’une copie de sauvegarde de votre trousseau (créée lors de l’exportation de votre certificat numérique et de votre clé privée), importez le fichier d’échange d’informations personnelles (.p12). Consultez la rubrique Importer et exporter des éléments de trousseau.
Si votre certificat numérique et votre clé privée sont stockés sur une carte Common Access Card (« carte à puce »), insérez la carte dans votre Mac, puis réessayez.
Si vous ne disposez plus de votre certificat numérique ou de sa clé privée, obtenez un nouveau certificat. Consultez Utiliser des certificats personnels.