Si des destinataires ne reçoivent pas les courriels que vous envoyez avec Mail sur Mac
Si des personnes rencontrent des difficultés pour recevoir des courriels que vous leur envoyez par le biais de Mail sur votre Mac, il est possible que leurs serveurs de messagerie soient indisponibles ou appliquent des quotas relatifs à la taille, au stockage ou autre. Essayez les solutions suivantes.
Assurez-vous que l’adresse courriel de la personne est correcte. Demandez à la personne de vous envoyer un message, puis répondez-y. L’adresse courriel est alors intégrée à la liste des destinataires précédents dans Mail et devrait être correcte.
Certains serveurs de messagerie rejettent les messages qui dépassent une certaine taille. Si votre message comprend des pièces jointes, utilisez Mail Drop ou essayez de redimensionner les images jointes. Consultez la rubrique Ajouter des pièces jointes à des courriels.
Envoyez-vous un message test. Si vous le recevez, demandez à la personne de s’envoyer un message test pour voir si le serveur de messagerie de son compte de messagerie a un problème.
Utilisez Diagnostic de connexion pour vérifier votre connexion réseau.
Demandez à votre fournisseur de compte de messagerie s’il limite le nombre de personnes auxquelles vous pouvez simultanément envoyer un message, cela afin de lutter contre l’envoi de courrier indésirable.
Certains serveurs de messagerie ne transmettront un message à aucun des autres destinataires si ne serait-ce qu’une des adresses n’est pas valide. Lorsque cela se produit, Mail vous prévient que le message n’a pas été envoyé. Ouvrez le message (il se trouve dans votre Boîte d’envoi) et supprimez ou corrigez les adresses non valides, puis envoyez à nouveau le message.