Résoudre les conflits de comptes d’utilisateur de synchronisation avec Google Workspace dans Apple School Manager
Utiliser la fusion automatique
La première fois que vous utilisez Google Workspace pour synchroniser des comptes d’utilisateur dans Apple School Manager, la fusion automatique devrait être désactivée et tous les conflits de comptes d’utilisateur devraient être résolus manuellement.
Important : Si la fusion automatique est activée, les nouveaux comptes sont fusionnés avec les comptes d’utilisateur existants dans Apple School Manager.
Si vous vous déconnectez de Google Workspace, puis vous reconnectez, vous pourrez choisir de fusionner les comptes d’utilisateur Google Workspace. Une fois que tous les comptes d’utilisateur sont synchronisés avec Apple School Manager, vous pouvez choisir de désactiver la fusion automatique pour éviter tout problème de fusion de compte d’utilisateur.
Les conflits peuvent survenir de l’une des manières suivantes :
La synchronisation à Google Workspace a été désactivée et réactivée, et un compte d’utilisateur Apple School Manager a été importé en utilisant la synchronisation Google Workspace.
Un compte d’utilisateur Apple School Manager a un identifiant personnel et un identifiant Apple géré qui correspondent à un nom d’utilisateur Google Workspace que vous tentez d’importer à l’aide de la synchronisation Google Workspace.
Résolution manuelle des conflits de compte d’utilisateur de Google Workspace
En cas de conflit entre un compte d’utilisateur et Google Workspace, vous pouvez résoudre manuellement le conflit.
Dans Apple School Manager
, connectez-vous avec un compte ayant un rôle d’administrateur, de gestionnaire de site ou de gestionnaire de comptes.Sélectionnez votre nom au bas de la barre latérale, puis Préférences
, ensuite Identifiants Apple gérés 
.À la section Synchronisation Google Workspace, lisez attentivement le message concernant le conflit de comptes, puis sélectionnez Résoudre.
Sélectionnez le bouton Télécharger les conflits pour télécharger une liste de conflits de comptes, puis passez en revue les conflits.
Si les comptes en conflit sont identiques dans Google Workspace et dans Apple School Manager, sélectionnez Fusionner.