Trouver le numéro de série, l’EID ou l’IMEI sur votre iPhone, iPad ou iPod touch

Vous pouvez trouver le numéro de série, l’EID, l’IMEI/MEID, le CDN et l’ICCID à plusieurs endroits, notamment dans Réglages, sur l’appareil lui-même, dans le Finder ou sur l’emballage d’origine. Vous pouvez utiliser ces numéros pour identifier votre appareil lorsque vous communiquez avec Apple pour obtenir de l’assistance.

Trouver le numéro de série, l’EID, l’IMEI/MEID ou l’ICCID de votre iPhone

L’endroit le plus simple pour rechercher ces numéros est généralement l’app Réglages. Si vous ne pouvez pas utiliser votre appareil, vous pouvez vérifier à plusieurs autres endroits.

Dans Réglages

1. Accédez à Réglages > Général, puis touchez Informations.

2. Recherchez le numéro de série. Vous pourriez devoir faire défiler l’écran vers le bas pour accéder à l’EID, à l’IMEI/MEID et à l’ICCID.

   

3. Pour coller ces informations dans un formulaire d’assistance ou d’enregistrement Apple, touchez de manière prolongée le numéro à copier.

Regarder sur votre iPhone ou sur le support de carte SIM

Si votre iPhone est doté d’un support de carte SIM et que vous avez besoin d’aide, mais que vous n’êtes pas en mesure d’ouvrir l’app Réglages, vous pouvez utiliser le numéro IMEI/MEID au lieu du numéro de série*.

Sur les appareils suivants, le numéro de série est indiqué dans Réglages et le numéro IMEI/MEID sur le support de carte SIM :

• iPhone 13

• iPhone 13 mini

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 mini

• iPhone 12 Pro

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE (3e génération)

• iPhone SE (2e génération)

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone XS

• iPhone XS Max

• iPhone XR

• iPhone X

• iPhone 8

• iPhone 8 Plus

• iPhone 7

• iPhone 7 Plus

• iPhone 6 s

• iPhone 6s Plus

Sur les appareils suivants, le numéro de série est indiqué dans le menu Réglages, et le numéro IMEI ou MEID (ce dernier correspondant 14 premiers chiffres de l’IMEI), sur le dos de l’appareil :

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (1re génération)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

  

Sur les appareils suivants, le numéro de série et le numéro IMEI/MEID sont indiqués sur le support de carte SIM :

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (modèle GSM)

• iPhone 4s

Si vous disposez d’un iPhone d’origine, le numéro de série et le numéro IMEI sont gravés sur sa partie arrière.

Regarder avant de configurer votre iPhone

1. Allumez votre appareil.

2. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Le mot « Bonjour » s’affiche alors dans plusieurs langues.

3. Touchez le bouton Infos dans le coin inférieur droit de l’écran.

   

Trouver le numéro de série, l’EID, l’IMEI/MEID ou l’ICCID de votre iPad

L’endroit le plus simple pour rechercher ces numéros est généralement l’app Réglages. Si vous ne pouvez pas utiliser votre appareil, vous pouvez vérifier à plusieurs autres endroits.

Dans Réglages

1. Accédez à Réglages > Général, puis touchez Informations.

2. Recherchez le numéro de série. Vous pourriez devoir faire défiler l’écran vers le bas pour accéder à l’EID, à l’IMEI/MEID et à l’ICCID.

3. Pour coller ces informations dans un formulaire d’assistance ou d’enregistrement Apple, touchez de manière prolongée le numéro à copier.

Regarder sur votre iPad

Le numéro de série de votre iPad est indiqué sur la partie arrière de l’appareil. Sur les iPad (modèle Wi-Fi + Cellular), le numéro IMEI se trouve également à cet endroit.

Trouver votre numéro de série, EID ou IMEI avant de configurer votre iPad

1. Allumez votre appareil.

2. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Le mot « Bonjour » s’affiche alors dans plusieurs langues.

3. Touchez le bouton Infos dans le coin inférieur droit de l’écran.

Trouver le numéro de série, l’EID, l’IMEI/MEID ou l’ICCID de votre iPod touch

L’endroit le plus simple pour rechercher ces numéros est généralement l’app Réglages. Si vous ne pouvez pas utiliser votre appareil, vous pouvez vérifier à plusieurs autres endroits.

Rechercher dans Réglages

1. Accédez à Réglages > Général, puis touchez Informations.

2. Recherchez le numéro de série. Vous pourriez devoir faire défiler l’écran vers le bas pour accéder à l’EID, à l’IMEI/MEID et à l’ICCID.

3. Pour coller ces informations dans un formulaire d’assistance ou d’enregistrement Apple, touchez de manière prolongée le numéro à copier.

Rechercher sur votre iPod touch

Le numéro de série de votre iPod touch est indiqué sur la partie arrière de l’appareil.

Trouver votre numéro de série, EID ou IMEI avant de configurer votre iPod touch

1. Allumez votre appareil.

2. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Le mot « Bonjour » s’affiche alors dans plusieurs langues.

3. Touchez le bouton Infos dans le coin inférieur droit de l’écran.

Davantage de moyens de trouver le numéro de série, l’EID ou l’IMEI/MEID de votre appareil

Le numéro de série, l’EID ou l’IMEI/MEID peut être indiqué à différents endroits.

Utiliser le Finder, Appareils Apple ou iTunes

Vous pouvez trouver le numéro de série de votre appareil dans le Finder ou, si vous avez un PC, dans l’app Appareils Apple ou iTunes :

1. Connectez votre appareil à votre ordinateur.

2. Sur Mac doté de macOS Catalina 10.15 ou d’une version ultérieure, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave ou d’une version antérieure, ouvrez iTunes. Si vous utilisez un PC, utilisez la dernière version de l’app Appareils Apple ou iTunes.

3. Localiser votre appareil. Dans le Finder, assurez-vous d’accéder à l’onglet Général.

4. Pour trouver le numéro de série, cliquez sur le nom du modèle (sous le nom de votre appareil).

5. Sur iPhone, cliquez sur Numéro de téléphone sous le nom de votre appareil ou sur le modèle de votre appareil pour trouver l’EID, l’IMEI/MEID et l’ICCID. Pour un iPad (modèle Cellular), cliquez sur Numéro de série pour trouver le CDN, l’EID, l’IMEI/MEID et l’ICCID.

Si vous souhaitez coller ces informations dans un formulaire d’assistance ou d’enregistrement Apple, sélectionnez Modifier > Copier le numéro de série.

Utiliser votre compte Apple

1. Accédez à account.apple.com dans un navigateur Web.

2. Connectez-vous au compte Apple que vous utilisez sur votre appareil.

3. Choisissez la section Appareils. Pour afficher le numéro de série, l’EID et l’IMEI/MEID, sélectionnez l’appareil.

Utiliser votre compte Apple avec un autre appareil

Possédez-vous un autre appareil doté d’iOS 10.3 ou d’une version ultérieure sur lequel vous êtes connecté avec votre compte Apple?

1. Sur l’autre appareil, accédez à Réglages > [votre nom].

2. Faites défiler l’écran vers le bas pour afficher tous les appareils connectés à votre compte Apple.

3. Touchez le nom de l’appareil.

Utiliser l’emballage d’origine de votre appareil

Avez-vous gardé l’emballage d’origine de votre appareil? Recherchez le numéro de série, l’EID et l’IMEI/MEID sur le code-barres de l’emballage d’origine :