Si l'appareil photo ou le flash de votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas
Obtenez de l'aide pour les problèmes d'appareil photo ou de flash. Après le dépannage, vous pourriez avoir besoin d'une réparation.
Obtenir de l'aide pour ces problèmes
Les photos sont floues, présentent des artefacts visuels ou des reflets d'objectif, ou affichent une mauvaise qualité visuelle
L'ouverture variable sur votre iPhone 18 Pro ou iPhone 18 Pro Max ne change pas
L'écran de l'appareil photo est noir
Le flash de l'appareil photo clignote continuellement ou d'autres problèmes avec le flash
Essayez d’abord ce qui suit
Retirez tout étui, film ou accessoire (comme un filtre de polarisation, un prolongateur ou une loupe) qui pourrait bloquer l’appareil photo ou le flash ou qui placerait un aimant près de l’appareil photo.
Si les photos sont floues, nettoyez les objectifs des appareils photo avant et arrière avec un chiffon en microfibre.
Dépanner l'appareil photo
Mettez à jour votre iPhone ou iPad vers la plus récente version d’iOS ou d’iPadOS.
Testez l'appareil photo en essayant de prendre une photo ou, avec iPhone 18 Pro ou iPhone 18 Pro Max, en modifiant l'ouverture variable.
Si votre appareil comporte deux appareils photo (à l’avant et à l’arrière), vérifiez si l’un ou l’autre, ou les deux, ne fonctionnent pas. Pour changer d’appareil photo, touchez le bouton de rotation
.Si vous observez un flou de mouvement dans des conditions de faible luminosité et que vous utilisez un convertisseur d’objectif, un boîtier métallique ou un support d’objectif magnétique, essayez de retirer l’accessoire.
Si l'écran de l'appareil photo est noir, utilisez Diagnostics iOS pour tester l'appareil photo :
Démarrez l'assistant de récupération en éteignant votre appareil et en maintenant le bouton latéral enfoncé au démarrage de votre appareil.
Touchez Mode Diagnostics, puis suivez les instructions à l'écran. Lorsqu'on vous demande de choisir un diagnostic, touchez Inspecteur de ressources mobiles, puis touchez Démarrer le diagnostic.
Si l'Inspecteur de ressources mobiles détecte un problème, obtenez une réparation.
En savoir plus sur l'assistant de récupération
Dépanner le flash
Essayez la lampe de poche dans le Centre de contrôle sur votre iPhone ou le Centre de contrôle sur votre iPad. Sur un iPhone X ou modèle ultérieur ou sur un iPad, effectuez un balayage vers le bas à partir de l’angle supérieur droit de l’écran. Sur un iPhone 8 ou un modèle antérieur, effectuez un balayage vers le haut à partir du bas de l’écran. Touchez le bouton Lampe de poche
.Si le flash ne fonctionne que de temps en temps, votre appareil photo est peut-être réglé sur Flash auto. Pour choisir un autre réglage, ouvrez l'app Appareil photo et touchez le bouton du flash
.Découvrez quoi faire si le flash clignote de façon répétée.
Obtenir une assistance
Si l’appareil photo ou le flash ne fonctionne toujours pas correctement, vous pourriez avoir besoin d’une réparation. Obtenir une assistance.
