Voir ou annuler les précommandes d’apps, de films, de musique ou de livres
Gérez les précommandes à partir de l’App Store et d’autres services multimédias Apple.
Comment voir ou annuler les précommandes
Vous pouvez afficher la liste des articles que vous avez précommandés ou annuler une précommande.
Pour voir les jeux Apple Arcade, accédez à la page des prochaines sorties de jeux d’arcade.
Voir ou annuler une précommande sur votre iPhone ou iPad
Ouvrez l’App Store.
Touchez le bouton du compte
ou votre photo en haut de l’écran.Touchez votre nom. Vous devrez peut-être vous connecter avec votre identifiant Apple.
Touchez Précommandes pour les précommandes, ou Jeux Arcade à venir bientôt pour les jeux Arcade. Si vous ne voyez pas les options Pre-Orders (Gérer les précommandes) ou Jeux Arcade à venir bientôt, c’est que vous n’avez pas passé de précommandes.
Pour annuler une précommande, touchez l’article que vous souhaitez annuler, puis suivez les instructions à l’écran.
Voir ou annuler une précommande sur votre Mac
Ouvrez l’App Store.
Cliquez sur le bouton de connexion
ou votre nom en bas de la barre latérale.Cliquez sur Réglages du compte dans la partie supérieure de la fenêtre. Vous serez peut-être invité à vous connecter.
Faites défiler la page qui s’affiche jusqu’à ce que vous voyiez Précommandes.
Cliquez sur Manage Pre-Orders (Gérer les précommandes) ou cliquez sur Jeux Arcade à venir bientôt pour les jeux Arcade. Si vous ne voyez pas les options Manage Pre-Orders (Gérer les précommandes) ou Jeux Arcade à venir bientôt, c’est que vous n’avez pas passé de précommandes.
Pour annuler une précommande, cliquez sur l’article que vous souhaitez annuler, puis suivez les instructions à l’écran.
Afficher ou annuler une précommande sur un PC Windows
Ouvrez l’app Apple Music ou Apple TV.
Cliquez sur votre nom dans la barre latérale, puis cliquez sur Voir mon compte. Vous serez peut-être invité à vous connecter avec votre identifiant Apple.
Faites défiler la page qui s’affiche jusqu’à ce que vous voyiez Précommandes.
Cliquez sur Manage Pre-Orders (Gérer les précommandes). Si vous ne voyez pas l’option Manage Pre-Orders (Gérer les précommandes), c’est que vous n’avez aucune précommande.
Pour annuler une précommande, cliquez sur l’article que vous souhaitez annuler, puis suivez les instructions à l’écran.
Ce qui se passe lorsque votre article précommandé devient disponible
Lorsque votre article précommandé devient disponible, votre mode de paiement est facturé et vous recevez un courriel. Si vous avez activé les téléchargements automatiques, l’article est automatiquement téléchargé sur l’appareil que vous avez utilisé pour l’acheter.
Si vous ne voyez pas un article précommandé sur votre appareil une fois qu’il est disponible, recherchez l’app, le morceau de musique, le film ou le livre dans vos achats et téléchargez-le. Si cet article est une app ou un jeu, vous pouvez également le chercher dans l’App Store, puis toucher ou cliquer sur Obtenir.
Si l’achat ne peut pas être finalisé
Si un problème de facturation empêche votre achat de se terminer lorsque votre précommande devient disponible, vous recevrez un courriel. Vous devez mettre à jour vos informations de facturation pour pouvoir télécharger l’article.
Si un album précommandé comprend des pièces de musique sorties avant la disponibilité de l’album
Si vous précommandez un album et que certaines pièces de musique sortent avant l’album, vous pourriez être facturé pour chaque pièce à mesure qu’elles sont disponibles. Lorsque l’album sort, le solde restant de l’album vous est facturé.
